QUALITÉ Animer le progrès sur le terrain Résoudre les problèmes sur le terrain Des outils d’amélioration pour faire vite, efficace et participatif Pour qui Programme n La notion de quick meeting et n Rechercher les solutions n Responsable, correspondant Qualité de 1/ Résoudre les problèmes sur plus globalement le QRQC (Quick adaptées et les mettre en œuvre, sociétés industrielles ou de service. le terrain (QRQC) : conditions Response Quality Control)� généraliser et informer� n Responsable de production, chef d’équipe, de réussite 2/ La méthode et les outils clés n Planifier le suivi de l’efficacité des agent de maîtrise, team leader. n Formaliser une démarche de à appliquer sur le terrain actions correctives� n Responsable lean management, résolution de problème simple n I dentifier les enjeux et les n Exploiter le retour d’expérience� amélioration continue et structurante� Opter pour la partager� Pratique d’uneétude de cas� n Manager voulant insuffler une dynamique de logique du 8D� n Faire recueillir les informations 3/ Vérifier l’avancement des progrès dans son équipe. n I dentifier les opportunités de clés au plus près de la production actions et leur efficacité Enjeu : Se perfectionner progrès pour son entreprise : ou du processus concerné� n Utiliser le management visuel réclamations, mudas, n Rechercher les causes racines pour animer� dysfonctionnements, etc� par créativité enréunion minute, n Piloter l’avancement des étapes Prérequis n Définir les citères de choix der s sur le terrain et/ou par affichage de la démarche� n Cette formation ne nécessite pas de problèmes à traiter� (CEDAC�5M, 5 pourquoi ?)� nAfficherla success story� prérequis. nEngagerle management� n I dentifierles causes de non- nVérifier l’application des solutions� Objectifs n Préparer ses supports détection en amont du problème�n Mesurer à chaud et froid d’animation (tableau d’affichage, n Organiser les tests de validation l’efficacité des actions engagées n Acquérir les outils pour résoudre rapidement fiches d’enregistrements, A3)� des causes� à l’aide d’indicateurs fiables� et efficacement les problèmes en production, dans un atelier ou sur le terrain. Points forts / Moyens pédagogiques n I dentifier les clés de réussite de cette jeu pédagogique pour simuler un cas de résolution de problème démarche et en valoriser les résultats. n Un en sous groupe sur le terrain� n Une pratique d’outils incontournables qui ont fait leurs preuves� n Une approche opérationnelle avec mise en situation en sous groupes� n La remise d’un guide opérationnel pour aider les participants à mettre rapidement en pratique� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 7591 20 juin> 21 juin 1 345 €HT26 sep >27 sep 38 € ParisHT 14 nov >15 nov Animer la Qualité au quotidien Faire vivre la qualité sur le terrain Pour qui Programme 3/ Communiquer efficacementn Organiser des jeux pour n Responsable Qualité, correspondant, 1/ Réaliser un état des lieux de (séquence 3) intéresser et valoriser les animateur Qualité. la dynamique Qualité de son n Les règles d’une communication compétences� n Toute personne ayant à piloter et faire vivre entreprise (séquence 1) efficace, les pièges à éviter� n I maginer "une journée de la une démarche Qualité. n Autodiagnostic de vos pratiques� n Définir son pn dela qualité" pour mobiliser, susciter n Établir la typologie des acteurs de communication : qui de la surprise et de l’intérêt� Enjeu : Se perfectionner la dynamique qualité� communiquequoi, à qui, à quelle n Utiliser des otils digitaux :u n Donner du sens au mot "Qualité" fréquence et comment ? videos, quiz interactif, … Prérequis dans son entreprise� nAméliorer l’affichage� 5/ Créer un module de n Les connaissances de base en qualité 2/"Vendre" la Qualité en internen Créer un "Flash info" Qualité� sensibilisation (séquence 5) doiventêtre connues. (séquence 2) 4/ Organiser des manifestationsn Concevoir des ateliers de Objectifs n Rechercher avant tout un accord Qualité (séquence 4) sensibilisation à la qualité : sur les enjeux� n Éviter la routine, les réveils - quels messages ?quel public ? n Animer votre projet Qualité et maintenir n Préparer son argumentation en "d’avant audit" en faisant vivre la comment ? l’enthousiasme au quotidien. fonction de l’interlocuteur� qualité au quotidien, résoudre les n Utiliser le jeu comme outil n Sensibiliser etmobiliser chacun aux enjeux n S’affirmer sans agressivité, se problèmes sur leterrain en quick pédagogique� d’une démarche Qualité. sentir légitime,� meeting� 6/ Construisez son plan d’animation (séquence Points forts / Moyens pédagogiques individuelle) n Le + digital : une présentation d’outils digitaux au service de n Choisir parmi les outils présentés, l’animation qualité sur le terrain� ceux qui sont le plus adaptés n Un plan d’animation personnel construit tout au long de la formation�au contexte actuel de votre Chacun identifie ses besoins, en fonction de la culture de son entreprise entreprise� et de l’avancement de son projet� n I nitier votre plan d’animation n Un fichierQuiz PowerPoint pour sensibiliser le personnel remis aux qualité� participants� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 4914 14 majuin > 28juinrs > 15 mars 1 335 €HT 27 38 € ParisHT 3oct > 4 oct 28nov > 29 nov Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 985