QUALITÉ Les métiers de l’amélioration continue n Exercices pratiques. 3 - Les méthodes statistiques clés • Le contrôle réception� • Le contrôle statistique de la qualité : - notion de centrage et dispersion� • Le contrôle final du produit ou de la prestation Simulation de controle� • Les étapes d’une démarche de certification� 4 - Activité à distAnce Les pièges à éviter� • Pour illustrer un apport de connaissances une • Construire son projet individuel� vidéo "Réussir ses interviews d’audit"� 4 - Activités à distAnce PARTIE 4 • Avant la partie 2, les participants recueillent Pour s’approprier les apports d’un expert sur un L’audit qualité (3 jours ) les données pour analyser le contexte de leur point théorique ou pratique : entreprise et identifient des pistes de progrès� • un @expert "4 outils clés de la qualité 1 - Les enjeux de l’audit qualité industrielle" ; • L’audit système et l’audit processus� PARTIE 2 • un @expert "4 outils incontournablesde la • Organiser des audits internes et externes� qualité de service"� 2 - Préparer lavisite d’audit La norme ISO 9001 v2015 (3 jours) Miseen application pratique : • Déterminer le domaine à auditer� 1 - Comprendre la logique de l’ISO 9001 • Pendant la session 2, mise en œuvre du plan • Constituer l’équipe d’audit� V2015 d’actions individuel élaboré� • Élaborer le planning� • La logique de la norme ISO 9001, les 10 • Avant la partie 4, étude de l’opportunité de • Rassembler et étudier les documents de chapitres et leurs exigences principales� mise en place d’outils abordés en session 3� référence� 2 - Répondre aux exigences de la • Élaborer un questionnaire d’audit et un guide norme 9001 V2015 : outils clés PARTIE 3 d’entretien� • L’analyse du contexte internes et externes de Outils de contrôle et de prévention n Applicationà une étude de cas. l’organisme : (3 jours ) 3 - Pratiquer la visite d’audit - l ’écoute des parties intéressées, l’approche • Animer la réunion de lancement� processus, l’analyse des risques, l’étude de 1 - Les actions correctives et préventives • Maîtriser le questionnement et la prise de données� pour progresser notes� • La responsabilité de direction : • Résoudre des problèmes avec la démarche • Obtenir des réponses concrètes� - l e rôle moteur de la direction et de CARREDAS et les outils associés (Pareto, 5M, • Communiquer les premières conclusions� l’encadrement ; matrice de décision etc�)� Simulation d’interviews� - formulation de la politique qualité ; •Les fiches d’actions correctives et 4 - Piloter l’après-visite d’audit - Responsabilité et autorités qualité� préventives,le suiv des actionsi iger un rapport simple et utile�• Réd � • La planification du SMQ : n Étude de cas ensous groupe. • Suivre le plan d’actions des audités� - formuler un plan d’actions dans une logique 2 - L’AMDEC pourprévenir les défaillances n Application à l’étude de cas. Synthèse du de prévention et d’amélioration� • AMDEC (Analyse des Modes de Défaillances, cycle • Les processus supports : de leurs Effets et de leur Criticité) : les AMDEC - l a maîtrise documentaire ; les procédures processus et AMDEC produit� clés, les enregistrements qualité à créer… • Exploiter les AMDEC dans un plan d’actions - l a gestion des compétences et des préventives et/ou de surveillance� connaissances ; - l ’adaptation des ressources, infrastructures et environnement� • Réalisation des activités opérationnelles : Présentation des sites web Évaluation des achats, conception, vente, production etc� clés qualités acquis • Évaluation des performances qualité et amélioration� n Exercices de traduction des chapitres de l’ISO 9001. Présentation d’exemples concrets de réponse aux exigences. 3 - Établir son plan d’actions LA CERTIFICATION EN OPTION CP FFP Management de la qualité: les outils clés La Certification professionnelle FFPvalide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d’un métier, d’une fonction, ou d’une activité� Un accompagnement personnalisé 100% à distance : • 2 séances à distance d’aide méthodologique pour concevoir son Certification Paris 31 oct mémoire et préparer sa soutenance 28 fév/20 • Tutorat 15 mai/20 • Présentation finale devant un jury 1350 €HT 6 juil/20 Réf� 7380 Détail du contenu de la certification sur cegos.fr (réf. ci-contre) Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 967