MARKETING - COMMUNICATION Réseaux sociaux Responsable réseaux sociaux et community management CYCLE Développer la stratégie réseaux sociaux CERTIFIANT 63h présentiel 4 510 €HT + en option : 9 jours Réf� 8046 (en complément) +Certification 171 € ParisHT Professionnelle FFP +activités à distance +mise en application pratique Mon parcours : Cette formation fait l’objet d’une évaluation du transfert des acquis. Pour qui Objectifs En amont, un autodiagnostic Community manager� • Acquérir les leviers pour proposer pour se situer et définir ses Responsable marketing et marketing une stratégie de communication priorités digital� sur les médias sociaux� Responsable communication et • Comprendre et surveiller les communication digitale� composantes de l’e-réputation� PARTIE 1 Chef de projet web, chef de projet • S’approprier les principes clés de Définir la stratégie médias sociaux (3 jours) marketing digital� l’animation d’une communauté� • I dentifier et savoir mettre en œuvre 1 - Le Web social : nouveaux usages, nouveaux métiers Enjeu : Évoluer les modalités du Brand Content� • Les nouveaux comportements d’achat (ZMOT) en BtoC et en • I ntégrer le modèle POEM avec les médias sociaux� BtoB, les usages des collaborateurs� Prérequis • Animer, piloter les actions et • Opportunités et risques pour les entreprises� Être à l’aise avec Internet� analyser les résultats obtenus� • Les nouveaux métiers de la communication : responsable médias Être familier des médias sociaux sociaux, social media manager, community manager, brand ou avoir suivi la formation "Les content manager, asset manager… fondamentaux du digital et des 2 - Panorama des médias socia ux réseaux sociaux" (réf� 6956)� • Usages clés des médias sociaux par les socionautes et par les entreprises� • Les réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn� • Twitter : le micro-blogging� Points forts / Moyens pédagogiques • Les médias sociaux visuels : Instagram, Snapchat, Pinterest� • La formation commence dès l’inscription avec un autodiagnostic qui • Les plateformes de partage de contenus : YouTube, DailyMotion, permet de repérer les points forts et les leviers d’action� SlideShare, … • Après la formation présentielle : un programme de renforcement • Le rôle des Blogs� pour aider à mettre en œuvre la formation� • Les plateforme de crowdsourcing, communauté selfcare…� • Un tour d’horizon du métier de responsable des médias sociaux� 3 - Concevoirune stratégie médias sociaux Ce cycle permet d’appréhender les différentes facettes du métier et • Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle d’en acquérir toutes les bases� POEM)� • Une formation concrète� Les participants sont amenés à créer des • I ntégrer les médias sociaux dans sa stratégie globale de dispositifs et à utiliser les médias sociaux� communication� • Un expert du domaine intervient à chaque partie du cycle, • Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, enrichissant le contenu par son expérience� chaîne Youtube, blogs… comment faire ses choix� • Le + digital : une classe virtuelle permet aux participants • Construire son plan d’actions opérationnel : plan de recrutement, d’échanger avec le formateur sur leurs premières réalisations, sur les programme influenceur� difficultés rencontrées et les pistes de solutions envisageables� 4 - Sécuriser l’e-reputation de l’entreprise • Analyse et surveillance de la e-réputation de l’entreprise : - l es outils d’analyse et de contrôle ; - Gérer les avis clients négatifs ; - Les sites d’avis et la marque employeur� • Du fail à gestion de crise : les typologies de crise sur Internet� 1ère promotion 2ème promotion 3ème promotion 4ème promotion Paris Paris Paris Paris 18 fév > 20 fév 20 mai > 22 mai 9 sep > 11 sep 18 nov > 20 nov 18 mars > 20 mars17 juin > 19 juin 7 oct > 9 oct 16 déc > 18 déc 26 avr (Visio) 15 juil (Visio) 4 nov (Visio) 13 jan/20 (Visio) 5 juin > 7 juin 2 sep > 4 sep 2 déc > 4 déc 10 fév > 12 fév/20 Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 172 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation. © Cegos 2019