EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE DE L’ASSISTANT(E) Excellence relationnelle Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l’excellence professionnelle Une méthode exclusive pour faire la différence Pour qui • Agir en pionnier lors des changements� 3jours • Assistant(e) de direction� • Soutenir les décisions du manager� • Repousser les limites de son poste� 21h présentiel • Office manager� • Apporter des idées nouvelles� +activités à distance • Assistant(e) confirmé(e)� (en complément) Enjeu : Se perfectionner 1 855 €HT Prérequis Réf� 7144 57 € ParisHT • I l est souhaitable d’avoir une expérience significative 51 € RégionsHT dans son poste� Objectifs • Orienter résolument ses actions sur le résultat et le service aux clients internes ou externes� Points forts / Moyens pédagogiques • 4REAL© est la nouvelle génération deformations Cegos. • La formation commence dès l’inscription : un autodiagnostic pour faire le point sur mes pratiques et repérer des pistes d’action� • Après la formation en présentiel,mise en œuvre en situation de travail : des conseils et astuces chaque semaine, durant 7 semaines� • Le+ digital : un module e-learning pour apprendre à donner des feedbacks positifs� • Un modèle Cegos innovant et structurant� Ce modèle s’appuie sur les ressorts de la réussite des carrières des assistant(e)s dans les pays du nord de l’Europe et aux États-Unis� • Un autodiagnostic pour chacun des5A et un travail sur les projets concrets des participants� • Échangez avec une communauté d’apprenants et nos experts sur le blog www�blog-assistantes�fr Programme • Adapter son argumentation à son interlocuteur� • Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération� En amont, un autodiagnosticpour se Exercices de communication et simulations pour s’entraîner situer et définir ses priorités à argumenter et traiter les objections. 4 - Anticipation : soyez proactive ! Visez l’excellence professionnelle • Être force de proposition� • Dépasser les attentes de sa direction : les "5A" de l’excellence • Renforcer son autonomie dans la conduite de ses missions� professionnelle� • Se donner des objectifs ambitieux pour développer sa valeur • Saisir les opportunités pour façonner son poste et y évoluer� ajoutée� Cas concrets en sous-groupes : définir et valider un projet de développement pour favoriser sa réalisation. 1 - Association : devenez un véritable partenaire ! • Agir au sein de l’équipe pour une collaboration réussie� 5 - Aptitude : osez être originale ! • Penser gagnant-gagnant� • Renforcer son ouverture d’esprit� • Adopter la démarche R�E�S�P�E�C�T� avec ses clients internes • Faire la différence en osant faire des propositions créatives� et externes� Exercices de créativité pour mettre en place un projet concret Exercice collectif : identifier ses points d’appui et les zones et développer son potentiel. de développement de sa mission 2 - Adaptation : faites preuve de flexibilité ! • Comprendre les enjeux de l’environnement professionnel et leurs conséquences pour sa mission� • I dentifier ses réactions face au changement� • Gérer ses émotions et faire part de son ressenti� • Prendre du recul et proposer des solutions constructives� Étude de cas réels : analyse des résistances au changement Évaluation du transfert et proposition d’un plan d’actions adapté. des acquis pour valider la mise en œuvre 3 - Attitude : renforcez votre impact ! en situation • Jouer pleinement son rôle de facilitant(e)� de travail Paris 16 sep >18 sep Lyon Nantes 11 fév> 13 fév 7 oct> 9 oct 1 avr > 3 avr 17 juin > 19 juin 18mars > 20 mars 4 nov > 6nov 21 août > 23 août25 sep > 27 sep 16avr > 18 avr 18nov >20nov 23 sep > 25 sep 9 déc > 11 déc 13mai > 15mai 2 déc > 4dcé 20 nov > 22 nov 3juin >5 juin 16déc > 18 édc 10juil >12 juil Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entrepriseà la date qui vous convient. 1133