RÉSEAUX SOCIAUX Community Management L’essentiel pour assurer la mission de community manager Pour qui Programme n Construire son plan d’actions n Qui sont les influenceurs ? n Responsable de communication et 1/ En amont du présentiel opérationnel : ligne éditoriale, n Définir et identifier les typologies communication digitale. n Un autodiagnostic� stratégie de recrutement… d’influenceurs pertinents� n Responsable marketing et marketing digital. 2/ Le web social : nouveaux 4/ Créer et animer des espaces n Concevoir un véritable n Chef de projet web en agence ou chez usages sur les médias sociaux programmeinfluenceurs pérenne� l’annonceur. n Les enjeux pour l’entreprise ; n Page Facebook : créer sa page, 6/ Organiser votre dispositif n Attaché de presse et toute personne les nouveaux comportements le Edge Rank, mesurer les médias sociaux désirant apprendre et décrypter les codes du d’achat (ZMOT)� résultats, social ads� n Choisir les bons outils de management de communauté sur Internet. n Les miers de la communicatét ion n Compte Twitter : vocabulaire, management des médias sociaux nCommunity manageren prise de fonction. digitale : responsable média objectifs, metrics� (SMMS)� n Community manager occasionnel. sociaux, socialmedia manager, n LinkedIn : employee advocacy, n Définir ses tableaux de bord� Enjeu : Acquérir les fondamentaux community manager, … social selling, thought leadership,n Gouvernance et charte des 3/ Concevoir une stratégie marque employeur,… médias sociaux� Prérequis médias sociaux opportunités et clés de succès� 7/ Après le présentiel, mise en n Être inscrit et actif sur au moins un réseau n Structurer un diagnostic médias n Utiliser les médias sociaux œuvre en situation de travail social (Facebook, Linkedin, Twitter, sociaux (modèle 3C, modèle visuels : YouTube, Instagram, n Un programme de renforcement Instagram). POEM, SWOT)� Snapchat, Pinterest� pour vous aider à mettre en n Page Facebook, compte Twitter n L’impact et le traitement des avis œuvre votre formation� Objectifs ou Instagram, page LinkedIn, clients négatifs� n Réussir ses premiers pas dans la fonction chaîne YouTube, blogs … quels 5/ Mettre en place un de community manager. médias choisir ? programme influenceurs nUtiliser les leviers d’influence sur Internet. Points forts / Moyens pédagogiques n Animer des espacesmédias sociaux. n Le+ digital : un groupe sur LinkedIn permettant de poursuivre les échanges et un blog pour rester en veille� n Cetteformation est mise à jour en permanence et permet de faire le point sur les évolutions des réseaux sociaux� 3jours (21h présentiel ) Paris 16 sep >18 sep Lyon Réf� 7799 21 jan> 23 jan 14 oct >16 oct 3 juin> 5 juin 1 920 €HT 18mars > 20 mars 12nov > 14 nov 7 oct >9 oct 57 € ParisHT 23 vr >a25 avr 9 déc > 11 édc 2 déc >4 déc 11 juin >13 juin 51 €HTRégions 19 août >21 août Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise Community manager interne : animer vos communautés Pour qui Programme n Gérer l’information et la n Les plates-formes de réseau n Manager et cadre, webmanager, chef de 1/ En amont du présentiel documentation (GED, CMS, social d’entreprise� projets Web, responsable de site Web. n Un autodiagnostic� Workflow…)� 5/ Faire vivre et animer nCommunity manager interne. 2/ Intranet collaboratif : utiliser n De l’intranet à l’extranet : l’Intranet collaboratif ou le n Responsable et collaborateur des services les nouveaux outils de la l’ouverture des plates-formes� RSE de communication, de documentation. communication n Les problèmes juridiques liés aux n Placer le collaborateur au centre nResponsable informatique. n Les nouveaux usages et les contenus numériques� de l’Intranet� nResponsable Intranet. attentes des collaborateurs� 4/ Repenser l’Intranet : les n Enrichir les contenus (videos, n Responsable Communication Interne. n Les outilsde partage et de réseaux sociaux d’entreprise podcasts…)� Enjeu : Acquérir les fondamentaux curation : n Enjeux et impact des réseaux n Community management - Mashups, RSS, widgets, blogs, sociaux d’entreprise� interne : newsletter, chat, jeux, Prérequis wikis,… n La communication interne et les concours, questionnaires, serious n Optimiser son intranet pour les communautés en réseau� game,…� n Cette formation ne nécessite pas de smartphoneset les tablettes� n Les nouveaux métiers : n Tirer parti des outils d’analyse de prérequis. 3/ Organiser et gérer contributeurs, community fréquentation� Objectifs l’information en réseau managers, curators� 6/ Après le présentiel, mise en n Utiliser les outils de l’Intranet collaboratif et Points forts / Moyens pédagogiques œuvre en situation de travail du réseau social d’entreprise. n Un programme de renforcement nAméliorer la communication interne. n Le+ digital : des billets de blogs en relation avec votre formation� pour vous aider à mettre en n Créer et animer des communautés internes. n Nombreux apports méthodologiques� œuvre votre formation� n Les participants réalisent en sous-groupes des travaux pratiques correspondant à des cas concrets� n La pédagogie favorise les échanges entre participants ; l’animateur apporte des réponses personnalisées à chacun� n Des documents de référence vous sont remis à l’issue de votre formation� 2jours (14h présentiel ) Paris Lyon Réf� 6389 29 avrjuin > 25 juin> 30 avr17 juin> 18 juin 1 395 €HT 24 16 sep >17 sep 38 € ParisHT 23 sep >24 sep 21 nov >22 nov 24oct> oct25 34 € RégionsHT 25nov > 26nov Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 855