DÉVELOPPEMENT PERSONNEL DE L’ASSISTANT(E) Les 5 outils de développement personnel pour optimiser ses relations professionnelles Conjuguer harmonie et efficacité Pour qui Prérequis 2jours • Manager, cadre, chef de projet, techinicien, • Volonté de s’impliquer personnellement dans cette 14h présentiel assistante ou tout collaborateur pour qui la qualité formation pour en tirer les meilleurs bénéfices� +activités à distance des relations est un atout majeur dans l’exercice (en complément) de leur fonction� Objectifs Enjeu: Acquérir les fondamentaux • Adapter ses comportements aux situations 1 405 €HT professionnelles� • Découvrir cinq outils fondamentaux pour amorcer• Développer des relations professionnelles, Réf. 2206 de nouvelles façons de faire� harmonieuses et efficaces� 38 € ParisHT • Examiner ses comportements, et représentations• Améliorer l’efficacité de son relationnel� 34 € RégionsHT pour répondre aux premières questions que l’on se pose sur soi et sur les autres� Points forts / Moyens pédagogiques • 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : des parcours mixtes, alliant le meilleur du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité� • La formation commence dès l’inscription avec la vidéo "SOS Communication", un autodiagnostic pour faire le point sur mes principales aptitudes personnelles et un premier outil pour commencer à m’affirmer : "Je m’affirme tranquillement"� • Après le temps du présentiel, la mise en œuvre se poursuit avec trois modules d’entraînement "Développer son assertivité - Niveau 1", "Donner un feedback positif et constructif" et "Pratiquer l’écoute active"� • Le + digital : une fiche outil téléchargeable sur smartphone et les outils pratiques du blog www�efficaciteprofessionnelle�fr Programme • Maintenir une communication harmonieuse et efficace� Entraînement pratique à l’écoute active en binôme. En amont, un autodiagnosticpour se situer et définir ses priorités 4 - "La théorie F.I.R.O" pour développer des relations sincères avec les autres 1 - "L’assertivité" pour faire face aux relations • Approfondir son niveau d’ouverture et d’écoute� difficiles • Donner et recevoir des feedbacks constructifs� • Repérer ses attitudes inefficaces et efficaces� Autodiagnostic, perception des autres participants et échanges de feedback sur les comportements. • S’affirmer et développer sa confiance en soi� Élaborée par Will Schutz, PhD, la théorie FIRO éclaire les trois niveaux Autodiagnostic. en jeu dans les interactions humaines que sont les comportements, S’affirmer, c’est afficher ses positions sans anxiété, exercer ses droitsles sentiments et le Soi� sans nier ceux d’autrui, résoudre les conflits interpersonnels de manière créative� C’est miser sur la confiance et éviter les cercles5 - "La gestion du stress" pour se détendre, vicieux de la méfiance, de l’agressivité ou de la tromperie� se ressourcer et agir mieux 2 - "L’intelligence émotionnelle" pour partager • Pratiquer des techniques simples de relaxation physique et mentale� son ressenti avec aisance • Gérer son stress et retrouver son énergie� • Comprendre le fonctionnement des émotions� Ateliers de relaxation. • Exprimer son émotion de manière constructive avec la méthode Vivre autrement avec le stress c’est possible� DESC� Chacun peut agir immédiatement sur son stress en apprenant Mises en situations d’entraînement. très vite à gérer l’impact émotionnel� Avoir des réflexes de détente physique et mentale est possible très simplement� On peut aussi Une autre forme d’intelligence pour s’affirmer� utiliser des techniques efficaces de relaxation� Comprendre les émotions, savoir les nommer, partager son ressenti apporte un meilleur équilibre et concourt à une plus grande efficacité� 3 - "L’écoute active" pour écouter vraiment Évaluation du transfert des acquis pour valider ses interlocuteurs la mise en œuvre • Ajuster son comportement verbal et non-verbal� en situation de travail Paris 6 mai >7mai 21 oct >22 oct Bordeaux Lille 12 sep >13 sep Nantes Rennes Strasbourg 14 jan> 15 jan 20 mai > 21 mai 4 nov>5nov 8 avr > 9 avr 4 avr> 5 avr 27 nov >28 nov 18 mars > 19 mars 18mars > 19mars 29 avr > 30 avr 28jan > 29 jan 3 juin > 4 juin 18 nov>19 nov 30 sep > 1 oct 26 sep >27 sep Marseille 27 mai > 28 mai 12 nov >13nov 5sep >6 sep 4fév > 5 fév 24juin > 25 juin 2 déc> 3 déc 21 nov> 22nov 21 nov> 22 nov 25 fév > 26 fév 25 sep > 26 sep Rouen 4 nov >5 nov 18fév >19fév 8juil > 9 juil 16déc > 17 déc Grenoble Lyon 30 sep > 1 oct 14nov > 15 nov 1 avr > 2 avr Toulouse 4mars > 5 mars 26août > 27 août Aix-en-Provence 26 mars > 27 mars 7 fév > 8 fév Montpellier Nice 23 sep > 24 sep 11 mars > 12 mars 20mars > 21 mars 9sep > 10 sep 13 mai > 14 mai 16 mai > 17 mai 25 mars > 26 mars 11 avr > 12 avr 16 mai> 17 mai 21 nov > 22 nov 6 mai > 7 mai 1avr >2 avr 23sep > 24 sep 25 nov > 26 nov 27 nov > 28 nov 9 mai > 10 mai 18 sep > 19 sep 14 nov >15 nov 16 sep > 17 sep 15avr >16 avr 7oct > 8 oct 3 juil > 4 juil 20 nov > 21 nov 2 déc > 3 déc Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 1150 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation. © Cegos 2019