QUALITÉ Les métiers de l’amélioration continue Responsable Qualité : 4 attitudes pour réussir Manager en transversal : savoir convaincre et mobiliser autour de la Qualité MIXTE Pour qui Programme n Démontrer la rentabilité de la n Faire des bilans avec la direction n Directeur, responsable, animateur qualité 1/ Les spécificités d’un démarche : adopter le langage pour progresser� ou QSE. management transversal financier, notions de COQ et de n Transformer des critiques en n Chargé de mission qualité ou QSE. n Les conditions de réussite du retour sur investissement� opportunités de progrès� management transversal� 3/ Attitude 2 : se positionner 5/ Attitude 4 : développer son Enjeu : Se perfectionner n Savoir gérer la relation tripartite : "ressource" leadership manager - responsable qualité - n Adopter une attitude positive : n Comprendre la différence entre Prérequis ressources� - se positionner ressource et non manager et leader� n Les connaissances basiques qualité doivent n Les 4 attitudes clés pour réussir� "donneur de leçon"� n Exprimer, faire partager une vision être connues. 2/ Attitude 1 : savoir convaincre nÊtre force de proposition� stimulante du projet qualité� de la valeur ajoutée de la nSavoir dire non… délimiter le 6/ Construire son plan d’actions Objectifs qualité périmètre de sa mission� n I dentifier points forts et axes de n I dentifier les conditions d’efficacité d’un n Raisonner valeur ajoutée et n Créer son "catalogue de progrès� management transversal. enjeux� services"� 7/Activités à dis n Acquérir lesoutils, les attitudes pour n Construire un argumentaire tance nagers de la valeur ajo 4/ Attitude 3 : savoir écouter n Pour découvrir un sujet en lien convaincre les ma utée pertinent adapté à ses n Apprendre à écouter� Accepter la de la démarche qualité. interlocuteurs (métiers, intérêts, avec votre formation : n Révéler ses talents de leader : fonctionnement)� perception des autres� - un module e-learning -fédérer, engager les managers dans "Evaluer la rentabilité d’un projet l’action. Points forts / Moyens pédagogiques d’investissement" ; n Une formation centrée surl’interactivité et les échanges : - un modulee-learning "Impact autodiagnostic, jeux de rôles, mise en situation… personnel et charisme du - leader"� n Une approche relationnellede la démarche de management de la qualité pour vous aider àréussir votre mission� n Deux modules e-learning développent, en complément, l’analyse de rentabilité d’un projet et l’acquisition des clés du développement du leadership� 2jours (14h présentiel ) +activités à distance (en complément) Paris Réf� 6683 20 juin> 21 juin 1 370 €HT 3 oct >4 oct 38 € ParisHT 28nov >29 nov Formationintra packagée Chaque formation dans votre entreprise Formule tout compris, tarifs et devis en 1 clic sur cegos.fr VOTRE SOLUTION EN 48H Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 969