MANAGEMENT ET GOUVERNANCE • Fluidifier les process de travail et accélérer les prises de décision� • I nstaurer un dispositif de gouvernance digitale� • Digitaliser l’état d’esprit de l’entreprise� • Accompagner la transformation digitale� 2 - Gérer les impacts du collaboratif sur le management • Les technologies de Business Analytics and • Manager avec les outils collaboratifs� Optimization (BAO)� • Les fondamentaux du collaboratif et du 3 - Identifier et développer les nouvelles coopératif� compétences digitales • Le choix du bon outil en fonction du besoin� • I ntégrer l’évolution et l’apparition de nouveaux • La mise en pratique d’un travail collaboratif� métiers : Community Manager, Chief • Les communautés internes et les réseaux PARTIE 2 Data Officer, Data Protection Officer, Data sociaux d’entreprise� Scientist… • I mpact sur l’animation : management à Impact du digital sur les métiers • I dentifier et développer les compétences distance, asynchrone, multiculturel� (3 jours ) numériques des collaborateurs� • I mpact sur l’organisation : gérer la porosité • Les différents types et modèles des frontières organisationnelles� 1 - Passer du marketing à l’expérience d’accompagnement : formation • I mpact sur l’information : la fin du monopole - client responsabilité - formats� managérial de gestion de l’information et du • Les nouveaux comportements clients� • Situer le rôle de la fonction RH et l’importance savoir� • L’expérience client - les nouveaux parcours de la marque employeur� n Exercice de mise en situation de travail d’achat et points de contact� • Favoriser l’utilisation des médias, réseaux collaboratif avec un outil en ligne. • Le marketing digital et marketing omnicanal sociaux, des outils collaboratifs et RSE 3 - S’appuyer sur le nouveau rôle du (acquisition/recrutement - conversion - d’entreprise� manager dans la transformation digitale fidélisation)� • Construire et animer des communautés • Freins et leviers de la transformation digitale • Le rôle du CRM – fonction, objectifs et internes� dans l’entreprise� solutions disponibles� Mise en application pratique : • Nouvelles générations et nouvelles pratiques� • Les nouvelles formes de marketing • Avant la partie 3, repérer les freins et leviers de • Passer du "Command and control" au "Test relationnel : support client, sales automation, la transformation digitale dans l’entreprise� and learn"� trigger marketing… • Culture d’entreprise, collaboratif et open • Le rôle de l’analyse marketing : PARTIE 3 innovation� compréhension, suivi des clients et big data� • Le nouveau rôle du manager (leadership et • Vers la convergence des fonctions marketing, Impact du digital sur le management confiance)� vente, relation client et DSI� (3 jours ) • Le manager comme animateur� • Focus sur les nouvelles approches de la • Encourager la participation, l’innovation, fonction commerciale� 1 - Actionner les facteurs-clés de succès dans un projet detransformation l’évaluation� 2 - Intégrer les technologies de l’entreprise digitale numérique • Le rôle central de la DSI dans la digitalisation • Le rôle de la Direction dans l’organisation de l’entreprise� digitale� • Principe d’urbanisation des SI ; fondamentaux • Les nouveaux modèles d’organisation liés au techniques� digital� • Digitaliser le poste de travail : digital workplace et collaborateur numérique� •La sécurité d’une entreprise digitale (risques et Échangez avec votre étude d’analyse)� communauté : sur Linkedin Évaluation des • Adapter le Système d’Information aux enjeux Responsable Webmarketing acquis du numérique (BYOD, Shadow IT, ouverture by Cegos de données,����)� • Définir une stratégie mobile� • I ntégrer des solutions Cloud et SaaS� LA CERTIFICATION EN OPTION CP FFP Management digital La Certification professionnelle FFPvalide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d’un métier, d’une fonction, ou d’une activité� Un accompagnement personnalisé 100% à distance : • 2 séances à distance d’aide méthodologique pour concevoir son Certification Paris 25 sep mémoire et préparer sa soutenance 23 oct • Tutorat 22 jan/20 • Présentation finale devant un jury 1350 €HT 6 mars/20 20 avr/20 19 juin/20 Réf� 8230 Détail du contenu de la certification sur cegos.fr (réf. ci-contre) Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 139