SERVICES GÉNÉRAUX ET IMMOBILIER D’ENTREPRISE Services généraux - Environnement de travail Tableau de bord et indicateurs pour les services généraux Définir son plan d’actions d’optimisation des coûts Pour qui Programme n Comprendre l’utilité d’un - l ister les actions à conduire et n Responsable des Services Généraux. 1/ Identifier et analyser les indicateur, outil de comparaison leur calendrier ; n Responsable de l’Environnement de Travail. principaux postes de coût et de suivi� - concevoir les supports de n Responsable de la gestion technique. budgétaires n Choisir les unités d’œuvre et en communication� n Responsable des services immobiliers et n S’approprier l’approche des déduire les indicateurs pertinents� n S’approprier les étapes de adjoint. coûts par métier : n Calculer la valeur actuelle de ces construction d’un Tableau de n Chargé de gestion des Services Généraux et - coûts d’occupation ; coûts indicateurspourvotre entreprise� Bord : de patrimoine. d’adaptation ; 3/ Des indicateurs aux objectifs- mettre en place le dispositif de Enjeu : Se perfectionner - coûts des services aux annuels suivi des objectifs ; bâtiments et des services aux n Situer ses performances - mesurer l’avancement du plan occupants� actuelles : bases de données d’actions ; Prérequis n Développer l’approche des coûts internes ou référentiels externes� - mettre en oeuvre la boucle n Exercer déjà (ou prochainement) le pilotage en fonction des ressources : n Élaborer ses objectifs d’ajustement du Tableau de opérationnel d’une ou plusieurs prestations - coûts des prestations sous budgétaires : Bord� de services. traitées / réalisées en interne ; - définirses objectifs cibles (par 5/ Entraînement sur le cas Objectifs - coût du pilotage de l’activité � exemple à 3 ans…) et établir EURO Alpha n Répartir ces coûts dans leur programmation annuelle� n Établir le diagnostic des coûts n Contribuer activement à l’élaboration et au les postes budgétaires de 4/ Des objectifs annuels au plan du "facility" de la société EURO suivi du budget des services généraux. l’entreprise� ALPHA : n Apprendre à choisir les indicateurs 2/ Du budget aux indicateurs d’optimisation des coûts pertinents. n S’approprier les étapes de - i dentifier les leviers n I dentifier les facteurs clés de succès pour construction d’un plan d’actions : d’optimisation ; mettre en place un tableau de bord. Points forts / Moyens pédagogiques- i ntégrer les aléas et les facteurs n Décliner les objectifs annuels dans le tableau de risques� de bord. n La formation parfaitement complémentaire au stage Responsable des n Piloter la réduction des coûts grâce au Services Généraux� tableau de bord. n Le cas pratique EuroAlpha permet à chacun de s’approprier la démarche de création d’un Tableau de Bord� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 8130 1 avr > 2 avr3 juin > 4 juin 1 370 €HT7 oct > 8 oct 38 € ParisHT 9 déc > 10 déc Services généraux : anticiper les risques sur le plan juridique Analyser et gérer les risques de l’entreprise et de vos prestataires Pour qui Programme n La valeur juridique du plan de n Le cahier des charges et la n Directeur, responsable de Services Généraux 1/ Prévenir et gérer les risques prévention� réponse des prestataires� du secteur privé et du secteur public. dans vos locaux n Les infractions liées au travail n L’obligation d’information� n Juriste d’entreprise amené à donner des n L’obligation sécurité de dissimulé� n La sous-traitance et co-traitance� conseils et anticiperles litiges des Services l’employeur� nLes risques liés au travail isolé� n L’exécution jusqu’à la fin de la Généraux. n La délégation pénale� n Les équipements de protection relation contractuelle� n Consultant jouant le rôle d’assistant à la n La preuve de l’identification des individuels� n Les responsabilités des parties� maîtrise d’ouvrage des Services Généraux. risques� n Les engins à permis� n La propriété intellectuelle d’une n Toute personne ayant en charge des tâches n La consultation du CHSCT et n Le trouble anormal de voisinage prestation� se rattachant aux Services Généraux. du CE� lié aux travaux 4/ Gérer les risques au cours de � Enjeu : Se perfectionner n Exemples de gestion juridique : 3/ Prévenir les risques dans la relation contractuelle gestion des déchets; les contrats avec les n L’évolution des engagements et Prérequis videosurveillance; gardiennage; prestataires du prix au cours du contrat� accès pour les personnes à n La phase précontractuelle� n La validation qualité des n Expérience significative dans la fonction mobilité réduite � n L’encadrement juridique de la prestations� juridique ou dans la fonction Services 2/ Prévenir et gérer le risque négociation� nL’application de pénalités� Généraux. avec vos prestataires n La gestion précontentieuse d’une Objectifs relation� n Cerner les frontières de la pratique courante Points forts / Moyens pédagogiquesn La mise en œuvre de la et de la règle de droit. n Vous bénéficierez de l’expérience de professionnels du droit habitués à réversibilité� n Apprécier l’évolution des cas de mise en jeu rédiger des contrats, à mettre en place des stratégies de défense des n L’élaboration et la constitution de de la responsabilité. intérêts, à trouver des accords à l’amiable, à accompagner dans les preuves� n Utiliser des outils d’analyse des risques litiges� n La négociation amiable et les sur le plan juridique, de contrôle des n L’analyse en séance de clauses de contrats pour en comprendre la autres règlements des litiges � engagements et de gestion de la preuve. portée juridique� n Le contentieux avec un n Lister les points juridiques les plus sensibles. n Chaque participant repart de la formation avec des outils sous forme prestataire� de démarche à suivre� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 7126 4 avr > 5 avr6 juin > 7 juin 1 350 €HT10 oct > 11 oct 38 € ParisHT 5 déc > 6 déc Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 950 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation.© Cegos 2019