RISQUES HUMAINS, SOCIAUX ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits Anticiper, prévenir et gérer les conflits sociaux Pour qui Programme n Comprendre comment des 4/ Gérer le conflit, n Dirigeant et responsable opérationnel. 1/ Améliorer le climat social : tensions individuelles peuvent communiquer et agir à chaud n DRH et responsable fonctionnel en charge détecter, prévenir les aboutir à des conflits collectifs� et sortir du conflit de maintenir des équilibres sociaux. tensions sociales 2/ Agir sur l’événement n Repérer les différentes étapes n Repérer et analyser les tensions déclenchant pour d’un conflit� Enjeu : Se perfectionner sociales� désamorcer les risques de n Agir tactiquement en alternant n Mettre en place une enquête conflit autorité, échange et négociation Prérequis de climat social, une veille, n Distinguer les stratégies avec les partenaires sociaux� n Cette formation ne nécessite pas de des tableaux de bord syndicales mises en œuvre� nImpliquer l’encadrement� prérequis. et des indicateurs� n Exploiter les tracts et la littérature nOrganiser la cellule de crise� n Se benchmarker grâce à sociale� n Communiquer en interne Objectifs l’enquête Cegos� nFavoriser un bon dialogue social� et en externe sur le conflit� n Détecter et prévenir les tensions sociales. n Mettre en place un plan n Agir pour régler les conflits n Sortir du conflit et préparer n Décrypter les stratégies des acteurs d’actions� naissants� l’après-conflit� syndicaux. n Soigner la communication 3/ Maîtriser le droit syndical n Savoir faire face à un conflit. notamment en période de et de grève changement� n Connaître les droits et devoirs n Accompagner les managers des grévistes et des délégués de proximité dans la prévention syndicaux� des tensions sociales� n Savoir utiliser les recours juridiques� Points forts / Moyens pédagogiques n Formation opérationnelle : cas "fil rouge" de la naissance des tensions jusqu’au conflit, autodiagnostic, construction d’un plan de progrès� n L’enquête sur le climat social Cegos permet de se benchmarker sur les sources de tensions sociales� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 6214 1 avr > 2 avr 1 450 €HT23 mai > 24 mai 38 € ParisHT 1 oct > 2 oct 28 nov > 29 nov Santé - Sécurité : les points clés de la réglementation Cadre juridique, obligations, interlocuteurs internes et externes Pour qui Programme n La pénibilité et le Compte de 6/ Les obligations et les n Directeur et responsable de site et 1/ La réglementation applicable Prévention et de la Pénibilité� conséquences des accidents d’établissement. n Le droit en santé et sécurité au n Les Troubles Musculo- du travail nDRH et RRH. travail et les textes applicables� Squelettiques (TMS)� n Distinguer accident de travail/de n Responsable de production. 2/ Les principales obligations n Les Risques Psychosociaux trajet et maladie professionnelle � nResponsable de services généraux. de l’entreprise en matière de (RPS)� n Déclaration et suivi de l’accident n Responsable, Animateur Santé Sécurité au santé et de sécurité 4/ Les obligations du travail� travail. n L’obligation générale de administratives et n Tarification des accidents du n Responsable Qualité Sécurité prévention� périodiques travail� Environnement (QSE). L’évaulation des risques� n Les documents, registres 7/ Relations avec les acteurs n Personne désignée pour s’occuper de la n protection et de prévention des risques nLes locaux et lieux de travail� et affichages obligatoires ; externes professionnels. n L’information et la formation vérifications et contrôles n Médecine du travail, Inspection sécurité� obligatoires� du travail, CARSAT ou CRAMIF� Enjeu : Acquérir les fondamentauxn La visite médicale� 5/ Gérer les relations avec 8/ Règles et niveaux n Le travail temporaire� les instances du personnel de responsabilité engagée Prérequis n I nterventions d’entreprises n Référent santé et sécurité� n Responsabilité civile et pénale� n Cette formation ne nécessite pas de extérieures� n Le CHSCT / CSSCT� n Délégation de pouvoir� prérequis. 3/ Améliorer les conditions de n Les délégués du personnel� Objectifs travail des salariés n Avoir une connaissance actualisée du cadre Points forts / Moyens pédagogiques législatif. n Traduction opérationnelle des obligations réglementaires en matière de n Recenser les principales obligations santé et de sécurité� applicables à l’entreprise et y répondre. n Remise de fiches de synthèse sur la réglementation� n Déterminer les points clés pour l’application n Travaux pratiques en sous-groupes� opérationnelle. n Les formateurs sont des praticiens rendant cette formation immédiatement applicable au contexte professionnel� 2jours (14h présentiel ) Paris Lyon Nantes Toulouse Réf� 6259 18 mars> 19 mars 6 juin> 7 juin 3 juin > 4 juin 11 juin > 12 juin 1 395 €HT6 mai> 7mai26 sep >27 sep23 sep > 24 sep30 sep > 1 oct 38 € ParisHT 16sep > 17 sep 9 déc >10 déc 12 déc > 13 déc 9 déc > 10 déc 4nov >5 nov 34 € RégionsHT 12déc > 13 déc Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 329