SYSTÈME INTÉGRÉ QSSE Auditeur QSSE* : savoir observer et analyser Des attitudes pour réussir ses audits QSSE MIXTE Pour qui Programme n Élaborer son questionnaire - savoir regarder, sentir, évaluer ; n Auditeur ayant déjà une expérience d’audit. 1/ Comprendre les enjeux des d’audit QSSE, lister les points - vérifier la cohérence des n Futur auditeur QSSE ou QHSE interne et audits QSSE clés à vérifier : cas des audits documents présentés� externe. n Rappel des référentiels clés système, processus� n S’adapter à l’audité� Identifier les n Responsable QSE ou QHSE désirant similitudes et particularités� n Préparer son guide d’entretien bonnes attitudes de l’auditeur� comprendre la logique des audits qualité- n Les audits QSSE : particularités, en intégrant les observations nSavoir prendredes notes� santé/sécurité environnement. finalités, but et types� à réaliser sur le terrain, dans nPréparer sa réunion de clôture� Enjeu : Se perfectionner nLes qualités del’auditeur QSSE� l’entreprise et à l’extérieur n Présenter ses conclusions : 2/ Préparer son audit QSSE : 3/ Réaliser la visite d’audit : - formaliser les constats de spécificités spécificités de l’audit QSSE manière factuelle, hiérarchiser Prérequis n Rassembler la réglementation en n La réunion d’ouverture : les écartsQSSE observés� n Une pratique des concepts d’un système vigueur� - i ntroduire un audit QSSE� 4/ Piloter l’après visite QSSE, des référentiels (ISO 14000, OHSAS n Rassembler les documents du n La visite terrain : n Donner du sens à ses audits 18001, ISO 9001) sont souhaitées ainsi qu’un système QSSE associés aux - alterner l’analyse documentaire QSSE : établir des rapports connaissance des principes globaux de processus audités : normes, et les observations pour étayés,pertinents et attractifs� l’audit. informations documentées, recueillir des preuves et repérer n Obtenirdes audités un plan Objectifs procédures… les risques QSSE ; d’actions� Le suivre et mesurer Points forts / Moyens pédagogiques l’efficacité des actions� n I dentifier et mettre en œuvre les conditions 5/ de réussite d’un audit QSSE * Qualité - n Une pratique de l’audit QSSE dès le premier jour� Une étude de cas Activités à distance Santé/Sécurité - Environnement. permet la mise en situation réelle d’audit (étude de documents QSSE, n Pour approfondir le thême de n Apprendre à observer efficacement et à préparation de grilles d’audit, analyse de photos d’entreprise, vidéos la communication: un module poser les bonnes questions. d’interviews)� e-learning "S’adapter à l’autre n Des questionnaires d’audits QSE applicables immédiatement sont pour mieux communiquer" et une remis aux participants� vidéo "Réussir ses interviews n Une vidéo et un module e-learning en complément pour adopter les d’audit en adoptant les bonnes bonnes attitudes en audit� attitudes"� 2jours (14h présentiel ) +activités à distance (en complément) Paris Lyon Réf� 6678 14 mars6 juin> 15 marsjuin23 mai > 24 mai 1 345 €HT > 7 30 sep > 1 oct 38 € ParisHT 10oct > 11 oct 2 déc > 3déc 5 déc >6 déc 34 € RégionsHT Les Facteurs Humains et Organisationnels (FOH) en QSSE Développer une culture QSSE Pour qui Programme 2/ Décortiquer le phénomène n Évaluer et fiabiliser l’activité n Responsable Qualité, Santé-Sécurité et/ou 1/ Comprendre les modes de de l’erreur humaine réelle : environnement. fonctionnement individuel et n Le facteur humain dans - l a différence entre le respect du n Managers, chefs d’équipe. collectif les accidents : cause ou prescrit et le réel ; n Des croyances aux perceptions conséquence ? - accepter la limite des règles et Enjeu : Se perfectionner des risques� n Enseignements clés liés aux procédures� n Relations entre identité, attitude importants accidents industriels n La pyramide de Bird� Prérequis et comportement individuel� et technologiques passés� n Manager en prenant en compte n Cette formation nécessite d’avoir au n Les 3 modes de fonctionnement n L’humain est-il fiable ? les FOH : préalable acquis les principes clés d’un du cerveau humain (SRK , - D’où viennent nos erreurs ? - savoir observer : distinguer système de management Qualité, Santé- modèle de Rasmussen)� - Notion d’erreur active, erreur les approches terrain (visite, Sécuritéet/ou Environnement. nCapacités et limites humaines � latente� audit, contrôle), savoir réagir n Les modesdefonctionnement - Stress et fiabilité humaine� face aux constats d’écarts, Objectifs d’une organisation : le n Problématique de coactivité� l’équation QSSE : entre n Comprendre les problématiques liées compromis production/ n Le Modèle de Reason� conformité et proactivité ; aux comportements des individus et des prévention� 3/ Organiser et fiabiliser les - convaincre : le modèle ABC� équipes. n I mpact du type de management : activités QSSE n Les attitudes-clés du manager� n I dentifier les modes de management autonomie et responsabilisation� 4/ Instaurer une culture QSSE in fluents. Points forts / Moyens pédagogiques opérationnelle n Reprer les clés de réussite pour dépé loyer n Les 4 types de culture QSSE� une réelle culture QSSE sur le terrain. n Une formation qui comporteles apports théoriques indispensablesn Évaluer la fiabilité du système de pour "décortiquer" le facteur humain au sein des entreprises et management QSSE réel� Savoir organisations� n Pour appuyer les fondamentaux, une analyse desgrands accidents tester le dispositif en place� qui ont marqué l’histoire… n Engager l’amélioration nAu-delà desconcepts, une analyse opérationnelle des moyens continue : indicateurs et retour d’action pour prendre en compte efficacement ce facteur humain� d’expérience� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 8802 4 avr > 5 avr27 juin > 28 juin 1 335 €HT26 sep > 27 sep 38 € ParisHT 21 nov > 22 nov Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 964 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation.© Cegos 2019