QUALITÉ Les métiers de l’amélioration continue PARTIE 3 Déployer et accompagner le changement (2 jours) 1 - Mettre en œuvre l’amélioration dans l’entreprise • Savoir présenter le projet à la direction� • Choisir et "vendre" les bonnes solutions sur le terrain� • Vérifier l’efficacité des actions engagées� n Mise en situation 2 - Progresser durablement, accompagner le changement • I dentifier les causes possibles de résistance, préparer son projet en conséquence� • Communiquer tout au long des projets� - l a recherche collective de dysfonctionnements ; • Animer le projet sur le terrain� - l a mesure de la qualité perçue par les clients ; • Valoriser les premiers résultats, ancrer le maintien des résultats dans le - choisir les indicateurs clés de la performance équilibrée de temps� l’entreprise : productivité, santé-sécurité, environnement • Faire le bilan du projet à la direction et au personnel� • La recherche des MUDA pour réduire les gaspillages� • Gérer la fin de la mission avec l’équipe projet� n Mise en application des outils • Garantir le maintien des résultats dans le temps� n Mise en situation, construction d’un affichage sur un projet 4 - Activités à distAnce d’amélioration • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : 3 - Conclusion du cycle - un module e-learning"Détecter les attentes clients pour réussir son projet" ; - un module e-learning"Le cadrage du projet" ; - un module e-learning"Etablir le budget du projet"� PARTIE 2 Les outils à mettre en œuvre (3 jours) 1 - Pratiquer les outils de l’amélioration • Pour améliorer la qualité, pratiquer la résolution de problèmes : - utiliser une méthode de résolution de problème pertinente et les outils qui ont fait leurs preuves (5M, arbre des causes, 5-pourquoi, diagramme en arbre, matrice de décision…)� • Pour éliminer le gaspillage et gagner en productivité, s’appuyer sur : - l e lean management : assurer plus de satisfaction client avec une meilleure efficacité des ressources ; - l ’analyse de la valeur processus, le Value Stream Mapping, les pistes de progrès clés… • Pour maîtriser les dispersions des processus : - l a MSP (maîtrise statistique de la production) ; - plus globalement le Six Sigma et ses principes d’action (DMAIC)� n Analyse d’un cas pratique en sous groupe 2 - Activités à distAnce • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : - un module e-learning"Manager le changement : démarche et outils" ; - un module e-learning"Manager le changement : créer la vision du futur"� Une sélection de sites internet sur l’amélioration continue permet à Évaluation des chacun de disposer d’une base de acquis données permanente de contenu Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 971