MANAGEMENT SI 5 - Recruter des informaticiens • Conduire un entretien� • Valider l’expertise� n Exercices, mises en situation pour concrétiser des situations de management. Mise enapplication pratique : • Un défi par semaine pendant 7 semaines pour • Garantir la qualité de service : vous accompagner dans la mise en œuvre de - l e SLA et l’exemple de l’ITIL® ; votre plan d’actions� - l a sécurité du SI� 4 - Les méthodes Agiles • Scrum et ses bénéfices� • La démarche Scrum et ses acteurs� PARTIE 2 n Exercices sur les activités d’exploitation et de gestion des développements. Organiser et piloter l’activité (2 jours) 1 - Organiser et gérer l’exploitation 5 - Activités à distAnce • Définir les processus et structurer le service : • Pour découvrir un sujet en lien avec votre - organiser les activités ; formation deux modules e-learning : - processus d’exploitation ; - "Les fondamentaux du management de - processus de support ; projet� Part� A" ; - définir les circuits de décisions et de - "Les fondamentaux du management de délégation� projet� Part� B"� • Maîtriser l’opérationnel en pilotant les Mise en application pratique : processus : • Avant la partie 3 : Réalisez la cartographie de - assister, former les utilisateurs ; vos projets de développements� - garantir la sécurité et prévenir les risques� PARTIE 3 • Prévoir et mesurer la performance financière : - préparer son budget ; Manager les hommes et les équipes - proposer un investissement, évaluer le ROI (2 jours ) et le TCO ; - définir et suivre le tableau de bord qualité/ 1 - Assurer pleinement son rôle de coûts� manager de l’informatique 2 - Piloter les étudeset le développement • Défendre sa stratégie, son budget et ses • Organiser les activités : objectifs auprès de sa hiérarchie� - études ; • I dentifier les difficultés propres au - développement� management des informaticiens� • Analyser l’impact des projets : • Coordonner� - faisabilité et opportunité des projets ; • Déléguer� - mesurer l’impact sur l’organisation du • Contrôler� service� 2 - Développer les compétences de son • Faire accepter un projet� équipe • Piloter les projets : • Passer de la logique du faire à celle du faire - i nitialiser les projets ; faire� - coordonner maîtrise d’œuvre et maîtrise • Motiver son équipe� d’ouvrage ; 3 - Manager une équipe projet : le Évaluation des - arbitrer entre les différentes solutions managementhors hiérarchie acquis techniques ; • Fédérer l’équipe projet et manager sans - mesurer la performance financière des autorité� projets� 4 - Communiquer efficacement avec ses • Coordonner les prestations externes : partenaires - SSII-DSI : comment collaborer ? • Mettre en place les règles du jeu� 3 - Maîtriser les risques par la qualité • Gérer les situations délicates� LA CERTIFICATION EN OPTION CP FFP Manager l’informatique La Certification professionnelle FFPvalide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d’un métier, d’une fonction, ou d’une activité� Un accompagnement personnalisé 100% à distance : • 2 séances à distance d’aide méthodologique pour concevoir son Certification Paris 18 sep mémoire et préparer sa soutenance 22 nov • Tutorat 6 mars/20 • Présentation finale devant un jury 1350€HT 18 mai/20 Réf� 7387 Détail du contenu de la certification sur cegos.fr (réf. ci-contre) Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 1061