COMMUNICATION DE L’ASSISTANT(E) Argumenter : un levier pour convaincre Stratégies et tactiques d’argumentation Pour qui • Promouvoir ses idées auprès de sa hiérarchie, 2jours • Toute personne ayant à promouvoir des idées et descollègues, partenaires externes avec pertinence� 14h présentiel projets auprès de sa hiérarchie, ses collègues, +activités à distance ses collaborateurs, ses partenaires externes� (en complément) Enjeu : Acquérir les fondamentaux 1 360 €HT Prérequis Réf. 1826 38 € ParisHT • Cette formation ne nécessite pas de prérequis� 34 € RégionsHT Objectifs • Défendre un point de vue sans polémique� • Anticiper les questions pièges� • Construire une stratégie d’argumentation efficace� Points forts / Moyens pédagogiques 4REAL© est la nouvelle génération de formations Cegos : • La formation commence dès l’inscription : une vidéo, un autodiagnostic de mes situations d’argumentation, un premier outil pour mieux argumenter� • Après la formation en présentiel, mise en œuvre en situation de travail : des astuces toutes les semaines pour appliquer mon plan d’actions� • Le + digital : une classe virtuelle post formation pour partager un retour d’expérience avec le formateur et le groupe� • Pour réussir mon plan d’actions, je peux : • consulteren permanence le contenu de la formation sur mon smartphone ; • améliorermes présentations grâce à une vidéo : "Différents plans pour structurer un exposé"� Programme • Éviter les pièges face à un groupe : - I dentifier les niveaux d’alliance� En amont, un autodiagnosticpour se Mises en pratiques d’argumentations en face à face et en situer et définir ses priorités groupe : Préparation en sous-groupes et argumentations filmées et visionnées pour ceux qui le souhaitent. 1 - Élaborer sa stratégie d’argumentation • I dentifier les caractéristiques de l’argumentation� • Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d’argumentation� • Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs� • Préparer son argumentaire� Mises en situation : Argumenter face au groupe. Différences entre : Informer, convaincre, persuader, négocier� 2 - Maîtriser les tactiques d’argumentation • Choisir les types d’arguments appropriés� • Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments� • Anticiper les objections� • Renforcer sa répartie� Autodiagnostic de son style de communicant : Soigner et affiner ses arguments. 3 - Influencer avec intégrité Évaluation du transfert • Reconnaître son interlocuteur� des acquis pour valider • Définir un cadre commun de communication� la mise en œuvre • Choisir les mots justes pour un discours percutant� en situation de travail Paris 16 mai >17 mai 10 oct >11 oct Aix-en-Provence Lille Lyon Marseille Rouen Toulouse 28 jan> 29 jan & 13 juin (Visio) & 4 nov (Visio) 20 juin > 21 juin 16 mai> 17 mai 14 fév> 15 fév 27 mai > 28 mai 13 mai > 14 mai 23 mai > 24 mai & 22 fév (Visio) 27mai > 28 mai 21 oct> 22 oct & 15 juil (Visio) & 13juin (Visio) & 14mars (Visio) & 24 juin (Visio) & 14 juin (Visio) & 20 juin (Visio) 11 fév> 12 fév &28 juin (Visio) &14 nov(Visio) Bordeaux 7 oct> 8toc 9mai> 10 mai 24 oct > 25 oct 9 déc > 10 déc 1 oct > 2 oct & m8 ars (Visio) 6 juin >7 juin 12 nov> 13 nov 13 mai > 14 mai &6 nov (Visio) &6juin (Visio) & 21 nov (Visio) & 6 jan/20 (Visio) & 30 oct (Visio) 18mars> 19mars &26 juin (Visio) &11 déc (Visio) & 19 juin (Visio) 18 déc >19déc 5 sep >6 sep Nantes Strasbourg 10 déc > 11 déc & 10 avr (Visio) 24juin> 25 juin 25nov> 26 nov 17 oct > 18 oct & 6 jan/20 (Visio) &3 oct (Visio) 28 fév > 1 mars 13 mai > 14 mai & 2 jan/20 (Visio) 11 avr> 12 avr &19 juil (Visio) &18 déc (Visio) & 27 nov (Visio) 21 nov >22 nov & 28 mars (Visio) & 11 juin (Visio) & m6ai (Visio) 22 juil > 23 juil 5 déc > 6 déc 2 déc > 3 déc & 18 déc (Visio) 20 mai > 21 mai 3 oct > 4 oct 23 avr >24 avr &19 août (Visio) &14 jan/20 (Visio) & 6 jan/20 (Visio) & 17 juin (Visio) & 31 oct (Visio) & 15 mai (Visio) 9 sep >10 sep 12déc>13 déc 14 oct > 15 oct 9 déc > 10 déc & 9 oct (Visio) & 10jan 20/ (Visio) & 15 nov (Visio) & 14 jan/20 (Visio) Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 1148 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation. © Cegos 2019