RISQUES CLIENTS-FOURNISSEURS Traiter les situations de surendettement des particuliers Maîtriser les procédures et le cadre réglementaire pour constituer un dossier Pour qui Programme - l ’encadrement de la distribution n Les différents types de dettes� n Toute personne chargée du recouvrement 1/ Le cadre réglementaire du du crédit consommation ; n Les ressources pour maintenir un des créances, du contentieux, du surendettement - l a lutte contre le niveau de vie minimum� surendettement et du suivi des n La définition du surendettement� surendettement� n Rachat de créances et encaissements. n Les règles de droit applicables : n La loi de séparation des activités recevabilité d’un dossier� - l es principes de la loi Borloo ; bancaires du 26 juillet 2013� n Les notions de forclusion et Enjeu : Acquérir les fondamentaux- l a loi Lagarde du 1er juilletn Décrets relatifs aux procédures conclusion� 2010 ; de traitement dusurendettement 4/ Les procédures et mise en Prérequis - l es règles imposées des particuliers et à l’information place d’un plan à l’amiable n Connaître les fondamentaux de la gestion par la Commission de du consommateur� n Les différentes procédures� des impayés. surendettement ; nLes PCB: Point Conseil Budget� n Mettre en place un plan amiable : - l es procédures de saisine� n La dématériaation des dossierslis - définition et enjeux ; Objectifs 2/ Les dernières évolutions Banque de France� - remboursement des dettes ; n Maîtriser les procédures de surendettement règlementaires 3/ Les grandes étapes d’un - l e suivi du client ; et identifier les obligation des n La loi Sapin II et le décret du 8 dossier de surendettement - l ’intervention de la BdF� différentes parties. mars 2017 : incidences sur le n Déposer un dossier : 5/ Le cadre juridique du plan à n I ntégrerles évolutions réglementaires : traitement du surendettement - à quel moment ? l’amiable � lois Hamon, Sapin II et de séparation des n La loi Hamon 2014 : - l es dossiers prioritaires ? n Les recours des parties� activités bancaires. - l es mesures pour le pouvoir - consignes à vos clients ? n Le rôle du juge et ses pouvoirs� n Constituer un dossier et mettre en place un d’achat des consommateurs ; n La relation avec la BdF� plan à l’amiable. n La contestation et le refus� n Maîtriser la dématérialisation des dossiers etgérer la relation client.Points forts / Moyens pédagogiquesn Le "fichage" de la BdF� n Une formation complète qui vous permettra de constituer un dossier den Les obligations du surendetté, de surendettement conforme à la réglementation� la banque et de la BdF� n Tous les outils nécessaires pour gérer au mieux la situation avec vos n Les conséquences sur le clients� patrimoine des surendettés� n Une pédagogie vivante avec de nombreuses mises en situation� 2jours (14h présentiel ) Partenaire Paris Réf� 8101 14 majuin > 14 juinrs > 15 mars 1 405 €HT 13 38 € ParisHT 12 sep >13 sep 12 déc >13 déc Analyse et gestion du risque fournisseur Risk management en achats Pour qui Programme 3/ Les étapes de l’analyse des n I ntégrer des indicateurs de n Acheteur, acheteur famille, acheteur leader, 1/ Les enjeux du management risques risques dans les tableaux de bord lead-buyer, acheteur projet. du risque fournisseur n Revue des risques : financiers, achats� nManager et responsable des achats. n Pour l’entreprise et la fonction juridiques, logistiques, qualité… 5/ Le management du risque n Responsable de comptes fournisseurs. Achats� n Les facteurs de risques� n Le comité de pilotage� n Les réactions types face au Identification avec le PIFFAT� n Les revues planifiées� Enjeu : Se perfectionner risque� n I nvestigation et évaluation du n La mise sous contrôle� n Découvrir son profil face à la risque fournisseur� n La traçabilité� Prérequis gestion durisque fournisseur� n Cartographie risque/impact� n Expériences réelles� n Cette formation ne nécessite pas de 2/ Les enjeux et risques n Traitement du risque� 6/ La gestion de crise prérequis. financiers n Définition des priorités� n La mise en place d’une cellule Objectifs n Quelques fondamentaux 4/ Le choix des outils de crise� d’analyse financière� n Tableaux d’identification des n Exemple de gestion d’une n Développer un comportement proactif nLe taux dedépendance � risques� situation de crise� d’anticipation et de management des nLes indicateurs simples à suivre� n Plan de réduction des risques� n Une communication achats risques. n La vigilance sur les "signaux n Typologie d’actions ad hoc� adaptée� n Élargir la vision des risques majeurs à forts" et "signaux faibles" n Anticipation, couverture et n Les postures efficaces en chacune des étapes du processus Achats et émanant des fournisseurs� transfert du risque� situation difficile� lamanière de les traiter. n Mettre en œuvre les outils de prévention et de Management des Risques à l’Achat. Points forts / Moyens pédagogiques n Réalisation d’un autodiagnostic de son profil face à la gestion de risques� n Un jeu Cegos permettant de se mettre en situation� n Chaque participant repart avec un plan d’actions personnalisé construit avec le soutien du consultant Cegos� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 7586 3 avr > 4 avr6 juin > 7 juin 1 530 €HT10 oct > 11 oct 38 € ParisHT 28 nov > 29 nov Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 335