RISQUES CLIENTS-FOURNISSEURS L’essentiel de la gestion du risque et du crédit client Les compétences clés de la fonction crédit MIXTE Pour qui Programme n Causes de défaillance n Rédiger des lettres de relance n Nouveau credit manager. 1/ Aspects financiers et d’entreprise� efficaces� n Collaborateur de la fonction crédit. juridiques du crédit client n Cas : interpréter une enquête nCircuit de résolution des litiges� n Comptable, ADV, commercial. n I ncidence des retards de commerciale, détecter les nBien relancerpar téléphone� paiement sur la trésorerie� clignotantsde risque terrain� n Sources d’information et Enjeu : Acquérir les fondamentauxn Réglementation des délais de3/ Gérer les encours à risque recouvrement à l’international� paiement� n Calculer le besoin d’encours� - Cas : interprétation du DMP� Prérequis n Terminologie sur les délais n Critères pour la limite de crédit� 5/ Créer une synergie avec les n Cette formation ne nécessite pas de de paiement : net, fin de mois… n Réflexes de gestion de l’encours� opérationnels prérequis. n Casjuridiques : refus de crédit, n Les garanties :cautions, avals� n Collaborer efficacement avec les factures anciennes, absence de 4/ Organiser le recouvrement vendeurs et autres opérationnels � Objectifs bons de commande� amiable 6/ Gérer le dépôt de bilan d’un n Évaluer le risque-client avec des critères 2/ Évaluer le risque clients n I ndicateurs de performance : client financiers et qualitatifs. n Réflexes de l’assuré crédit� délai moyen de paiement, taux n Étapes des procédures nGérer les encours. n Sources d’information : d’échu� collectives� n S’organiserpour relancer les retards de fournisseurs, banques, enquêtes n Les différents modes de relance� n Produire ses créances, clause paiement. commerciales, habitudes de n Bâtir des calendriers de relances� de réserve de propriété� n Collaborer efficacement avec la fonction paiement, critères terrain� 7/ Activité à distance commerciale. n Pour découvrir un sujet en lien n Produire ses créances. Points forts / Moyens pédagogiques avec votre formation : un module n Nombreux exercices pratiques : évaluer l’incidence des retards de e-learning "Réussir ses relances paiement sur la trésorerie, quiz sur la loi LME, repérer les informations téléphoniques"� clés d’une enquête commerciale et les critères terrain pertinents sur son métier, calculer le délai moyen de paiement, bâtir son calendrier de relance, mettre en œuvre les bons réflexes de la gestion de l’encours, renforcer la relation avec la force de vente� 2jours (14h présentiel ) +activités à distance (en complément) Paris Lyon Réf� 19 14 mars > 15 mars 17 juin> 18 juin 1 240 €HT 27mai > 28 mai12 sep >13 sep 38 € ParisHT 10 oct >11 oct 18 nov >19 nov 16 déc >17 déc 34 € RégionsHT Le recouvrement judiciaire des créances client Bénéficier des bonnes pratiques des avocats Pour qui Programme n Conciliation, déclaration au n Gérer les paiements partiels� n Credit-manager, responsable du contentieux 1/ La constitution du dossier : greffe� n Suivre l’exécution forcée� client, chef comptable. préalable à toute action n Surendettement des particuliers� 5/ Initier une saisie judiciaire n Transaction en cours de procès conservatoire Enjeu : Se perfectionner n Pièces et documentscontractuels nécessaires : et hors procèsSignification des actes dans l’UE��n Dans quelles circonstances n l’utiliser ? Prérequis - preuves au judiciaire, nouveaux 3/ Réussir les référés provisionsn Les mesures conservatoires� délais de prescription� n Optimiser cette procédure par 6/ Sauvegarder ses intérêts n Avoir une connaissance de base des n Compétence d’attribution l’usage de clauses contractuelles� différentes procédures judiciaires. territoriale� n Déroulement de la procédure : dans les procédures Objectifs collectives 2/ Choisir une procédure - se confronter à la pratique des n Procédure de sauvegarde� n Optimiser la constitution du dossier adaptée tribunaux� n Déclaration de créance : délai, contentieux. n Assignation au fond : 4/ Procéder à l’exécution forcée contenu, effets� n Maîtriser les procédures d’injonction de - déroulement et précautions� n I mportance du titre exécutoire, n Réserve de propriété, continuité payer, de référé provision et assignation en n I njonction de payer : titre exécutoire européen� des contrats en cours� paiement. - forces et faiblesses� n Un personnge clé : le juge dea n Rapports avec l’administrateur n Devenir un interlocuteur efficace des n I njonction de payer européenne l’exécution (JEX)� judiciaire, le mandataire judiciaire, avocats et huissiers. et procédure européenne de n Mesures d’exécution forcée : le juge-commissaire� n Suivre efficacement les voies d’exécution. règlement des petits litiges� n Effets de la période n Maîtriser les réflexes du créancier face au saisie attribution, saisie vente… dépôt de bilan de ses clients. n Assignation en référé provision� n Privilégier la saisie attribution� d’observation� Points forts / Moyens pédagogiquesn Créanciers bénéficiant du privilège de la conciliation, n Formation animée par un avocat spécialisé dans le recouvrement de créanciers contrôleurs� créances commerciales� n Effets du jugement de liquidation n Nombreux cas pratiques : rédiger soi-même un projet d’assignation en judiciaire� référé provision… 3jours (21h présentiel ) Paris Réf� 2223 11 mars > 13 mars 1 890 €HT 20mai > 22mai 57 € ParisHT 4nov >6 nov 16déc > 18 déc Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 332 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation.© Cegos 2019