MARKETING - COMMUNICATION Réseaux sociaux Communication interne et réseaux sociaux d’entreprise Community manager interne : animer vos communautés Pour qui Programme n Gérer l’information et la n Les plates-formes de réseau n Manager et cadre, webmanager, chef de 1/ En amont du présentiel documentation (GED, CMS, social d’entreprise� projets Web, responsable de site Web. n Un autodiagnostic� Workflow…)� 5/ Faire vivre et animer nCommunity manager interne. 2/ Intranet collaboratif : utiliser n De l’intranet à l’extranet : l’Intranet collaboratif ou le n Responsable et collaborateur des services les nouveaux outils de la l’ouverture des plates-formes� RSE de communication, de documentation. communication n Les problèmes juridiques liés aux n Placer le collaborateur au centre nResponsable informatique. n Les nouveaux usages et les contenus numériques� de l’Intranet� nResponsable Intranet. attentes des collaborateurs� 4/ Repenser l’Intranet : les n Enrichir les contenus (videos, n Responsable Communication Interne. n Les outilsde partage et de réseaux sociaux d’entreprise podcasts…)� Enjeu : Acquérir les fondamentaux curation : n Enjeux et impact des réseaux n Community management - Mashups, RSS, widgets, blogs, sociaux d’entreprise� interne : newsletter, chat, jeux, Prérequis wikis,… n La communication interne et les concours, questionnaires, serious n Optimiser son intranet pour les communautés en réseau� game,…� n Cette formation ne nécessite pas de smartphoneset les tablettes� n Les nouveaux métiers : n Tirer parti des outils d’analyse de prérequis. 3/ Organiser et gérer contributeurs, community fréquentation� Objectifs l’information en réseau managers, curators� 6/ Après le présentiel, mise en n Utiliser les outils de l’Intranet collaboratif et œuvre en situation de travail du réseau social d’entreprise. Points forts / Moyens pédagogiquesn Un programme de renforcement nAméliorer la communication interne. n Le+ digital : des billets de blogs en relation avec votre formation� pour vous aider à mettre en n Créer et animer des communautés internes. n Nombreux apports méthodologiques� œuvre votre formation� n Les participants réalisent en sous-groupes des travaux pratiques correspondant à des cas concrets� n La pédagogie favorise les échanges entre participants ; l’animateur apporte des réponses personnalisées à chacun� n Des documents de référence vous sont remis à l’issue de votre formation� 2jours (14h présentiel ) Paris Lyon Réf� 6389 29 avrjuin > 25 juin> 30 avr17 juin> 18 juin 1 395 €HT 24 16 sep >17 sep 38 € ParisHT 23 sep >24 sep 21 nov >22 nov 24oct> oct25 34 € RégionsHT 25nov > 26nov Community Management L’essentiel pour assurer la mission de community manager Pour qui Programme chaîne YouTube, blogs … quels n L’impact et le traitement des avis n Responsable de communication et 1/ En amont du présentiel médias choisir ? clients négatifs� communication digitale. n Un autodiagnostic� n Construire son plan d’actions 5/ Mettre en place un n Responsable marketing et marketing digital. 2/ Le web social : nouveaux opérationnel : ligne éditoriale, programme influenceurs n Chef de projet web en agence ou chez usages stratégie de recrutement… n Qui sont les influenceurs ? l’annonceur. n Les enjeux pour l’entreprise ; 4/ Créer et animer des espaces n Définir et identifier les typologies n Attaché de presse et toute personne les nouveaux comportements sur les médias sociaux d’influenceurs pertinents� désirant apprendre et décrypter les codes du d’achat (ZMOT)� n Page Facebook : créer sa page, n Concevoir un véritable management de communauté sur Internet. n Les miers de la communicatét ion le Edge Rank, mesurer les programmeinfluenceurs pérenne� nCommunity manageren prise de fonction. digitale : responsable média résultats, social ads� n Community manager occasionnel. 6/ Organiser votre dispositif sociaux, socialmedia manager, n Compte Twitter : vocabulaire, médias sociaux Enjeu : Acquérir les fondamentaux community manager, … objectifs, metrics� n Choisir les bons outils de 3/ Concevoir une stratégie n LinkedIn : employee advocacy, management des médias sociaux Prérequis médias sociaux social selling, thought leadership, (SMMS)� n Être inscrit et actif sur au moins un réseau n Structurer un diagnostic médias marque employeur,… nDéfinir ses tableaux de bord� social (Facebook, Linkedin, Twitter, sociaux (modèle 3C, modèle opportunités et clés de succès� n Gouvernance et charte des Instagram). POEM, SWOT)� n Utiliser les médias sociaux médias sociaux� n Page Facebook, compte Twitter visuels : YouTube, Instagram, 7/ Après le présentiel, mise en Objectifs ou Instagram, page LinkedIn, Snapchat, Pinterest� œuvre en situation de travail n Réussir ses premiers pas dans la fonction n Un programme de renforcement de community manager. Points forts / Moyens pédagogiques pour vous aider à mettre en nUtiliser les leviers d’influence sur Internet. œuvre votre formation� n Animer des espacesmédias sociaux. n Le+ digital : un groupe sur LinkedIn permettant de poursuivre les échanges et un blog pour rester en veille� n Cetteformation est mise à jour en permanence et permet de faire le point sur les évolutions des réseaux sociaux� 3jours (21h présentiel ) Paris 16 sep >18 sep Lyon Réf� 7799 21 jan> 23 jan 14 oct >16 oct 3 juin> 5 juin 1 920 €HT 18mars > 20 mars 12nov > 14 nov 7 oct >9 oct 57 € ParisHT 23 vr >a25 avr 9 déc > 11 édc 2 déc >4 déc 11 juin >13 juin 51 €HTRégions 19 août >21 août Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 175