CULTURE DIGITALE Prospective et tendances Acquérir les bases techniques du digital Mieux dialoguer avec ses équipes techniques Pour qui Programme n Construction d’une page web n Les fichiers : formats et usages n Chef de produit, chef de projets marketing. 1/ En amont du présentiel (Head, Body), balises HTML� (�pdf ; �doc ;���), nommage, les n Chef de projet digital. n Un autodiagnostic� nResponsive vsAdaptive Design� métadonnées pour un meilleur n Responsable webmarketing et 2/ Digital : un état des lieux n Les CMS (WordPress, Joomla, référencement, etc� communication digitale. n I ntelligence artificielle, Drupal, …)� 5/ Les outils du marketing n Responsable digital. Blockchain, Big Data,… le point n Le jargon technique des digital Enjeu : Acquérir les fondamentaux sur les technos impactantes� développeurs� n Stratégies et outils du n Le web (surface web, deep web, 4/ Les formats digitaux en référencement (SEO, SEA, SEM)� dark web) et le cloud (SaaS, pratique n Le vocabulaire des statistiques Prérequis StaaS, PaaS, IaaS, etc�)� n Les textes : savoir rédiger (Analytics)� n Cette formation ne nécessite pas de n Architecture serveur et protocoles correctement et orienté SEO � n Les plateformes : CRM, DMP, prérequis. (web dynamique, frameworks, IP, n Les images : formats et usages Datalake,… Objectifs http, SSL)� (jpg ; gif ; png; ���), poids nLe marketing automation� n Qu’est-ce qu’un algorithme ? maximum, nommage des n Le RTB ou marketing n I dentifier les technologies du digital pour Principes etusages� fi chiers,… programmatique� mieux dialoguer avec sa direction technique 3/ Les éléments techniques n Les videos : les formats 6/ Après le présentiel, mise en et les prestataires. d’une page web compatibles et leur intégration œuvre en situation de travail n Les langages (HTML, XML, CSS, (mp4 ; ogv ; webm), les videos n Un programme de renforcement Javascript)� externes (Youtube ;���)� pour vous aider à mettre en œuvre votre formation� Points forts / Moyens pédagogiques n Une formation concrète : des travaux pratiques, des analyses de services Web, des cas concrets sont réalisés en sous-groupes� n Une formation basée sur l’échange et le partage d’expériences� n Le +digital : la liste des sites clés de référence pour approfondir les contenus� 2jours (14h présentiel ) Paris Réf� 9064 11 majuin > 12 juinrs > 12 mars 1 365 €HT 11 38 € ParisHT 8oct >9 oct 12nov > 13 nov 9 déc >10 déc Lancer un projet chatbot Les clés essentielles pour comprendre et mettre en œuvre un chatbot Pour qui Programme 4/ Appréhender l’écosystème etn Architecture et solutions n Responsable webmarketing ou 1/ Se familiariser avec les les technologies techniques� communication digitale. chatbots n Messageries B2C et B2B� n éthodologie�Expertises, m n Directeur commercial ou relation client. n Un chatbot, qu’est-ce que c’est ?n Plateformes de création "drag’n6/ Concevoir une stratégie de n Responsable SI ou help desk. n Exemples et cas remarquables� drop"� chatbots (Étude de cas) n Responsable RH. 2/ Identifier les usages et nLangages / frameworks / SDK� n Analyse deséléments n Dirigeant ou cadres dirigeants de business bénéfices des chatbots nMoteurs de traitement du clés (stratégie, fonctions, unit. n Marketing / vente / langage naturel� conversations, NLP, contenus, n Chef de projet ou product owner. ommunication� nSolutions Analytics� promotion, etc�)� c Enjeu : Se perfectionner nService client / help desk� n Hébergement� n Points forts / points faibles, nSystèmes d’information� 5/ Structurer son projet de critique constructive� Prérequis n Ressources humaines� chatbot 7/ Prototyper un chatbot 3/ Repérer les principes de n Enjeux stratégiques� Facebook Messenger n Cette formation ne nécessite pas de fonctionnement n Cahier des charges fonctionnel� n Présentation de la plateforme prérequis. n Éléments d’interaction� n Personnalité, caractère, d’un prototypage et prise en Objectifs n Architecture simplifiée� conversations, contenus� main� n Traitement du langage naturel� n Traitement du langage naturel� n Analyse stratégique d’un cas n Acquérir une vision d’ensemble des chatbots utilisateur� (applications, capacités, bénéfices,…). Points forts / Moyens pédagogiquesn Création du prototype� n Obtenir les clés essentielles pour lancer son projet de chatbot (stratégie, projet, solutions, n Tous les aspects des chatbots sont envisagés : Marketing / vente / 8/ Anticiper les évolutions ressources, méthodologie). communication, service client / help desk, systèmes d’information, n Nouveaux acteurs, nouveaux ressources humaines� appareils� n Une pédagogie interactive permet d’être au cœur des problématiquesn I nvestissements & évolutions de des chatbots� l’intelligence artificielle� n Les consultants formateurs sont des experts et interviennent réguère ent en entreprise sur ces aspects� n Vision des cabinets d’études� 1jour (7h présentiel ) Paris Réf� 9031 20 mars 765 €HT 27 mai 19 €HT Paris 24 sep 22 nov Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2019 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 145