Urbanisation et Architecture du Système d’Information Structurer et organiser votre Système d’Information 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Maîtriser les grandes règles de l’urbanisation • Disposer de connaissances générales 14h présentiel d’un système d’information. sur l’informatique. • I dentifier les enjeux et objectifs liés à cette démarche. • Appréhender les différentes architectures. 1 440 €HT Pour qui • Chef de projet informatique, Urbaniste SI, Architecte Forfait repas SI, Responsable informatique, Développeur. 38 € ParisHT Niveau: Spécialisation Programme 1 - Comprendre les concepts de • Définir les rôles et responsabilités.6 - Technologies et Architectures 8030 base 3 - Les référentiels d’entreprise applicatives Réf. • L’urbanisation du système • Données de références • Types d’architectures : SOA, EDA d’information. et référentiels d’entreprise. et CEP. Le+ • Définition et vocabulaire. • Gestion des données: MDM et ETL• I ntégration des applications • Le plan d’urbanisation au service • Les décisionnels : Datawharehouse .métiers : EAI et ESB. du schéma directeur. etLes application SaaS, les clodatalake • uds • Cette formation apporte • Comprendre les enjeux pour le SI 4- Les architecture.s métiers privés et le SI d’entreprise. un tour d’horizon et l’entreprise. • I dentifier les processus Métiers. des techniques 2 - Conduire une démarche • Automatiser les processus métiers. associées à l’Architecture d’urbanisation et l’Urbanisation du SI. • Panorama des démarches types : 5 - L’urbanisme fonctionnel • Formation s’appuyant Club-Urba, TOGAFF, Zakman. • Le découpage en zones, quartiers, sur des exemples concrets. • Définir les phases principales îlots. • I dentification des risques d’une démarche d’urbanisation. • Principales règles d’urbanisme. et comprendre comment • I dentifier les facteurs de succès.• Modélisation des échanges. les éviter. • Limiter les risques. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/8030 Formation proposée à Paris SLA : définir, mettre en œuvre et contrôler le contrat de service Les relations contractuelles entre DSI, clients et fournisseurs 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Savoir établir et rédiger un SLA. • Aucun. 14h présentiel • Contractualiser les services offerts à ses clients, ses fournisseurs. • Suivre la mise en œuvre des contrats. 1 460 €HT Pour qui • Responsable d’exploitation, responsable des relations Forfait repas clients/fournisseurs en SSI I, chargé d’affaires. 38 € ParisHT Niveau: Perfectionnement Programme 1 - Connaître les objectifs et les 3 - Constituer et valoriser son • Le périmètre d’engagement 6412 caractéristiques du SLA catalogue de services pour le poste utilisateur et Réf. • Définition, les SLA et OLA. • I dentifier les besoins métier. la gestion du parc. • Les catégories couvertes par le • Positionner les services. • Le critère de performances contrat (sécurité, performance, • Négocier un niveau d’engagement des infrastructures et réseaux. La Le+ disponibilité, continuité et reprised’activité, coûts/capacités). adéquat.• L’impact du SaaS et du Cloud.qualité des services applicatifs. • S’accordersur les indicateurs . • La mesure de la performance du SI. 4- Rédiger le SLA 6 - Mettre en œuvre le contrat • Une formation pratique 2 - Appréhender le cadre • I mpliquer les parties prenantes.• I mpliquer les sous-traitants. et méthodologique avec méthodologique • Définir les niveaux de services. • Superviser la mise en œuvre et le un double regard client/ • Quelle méthode pour quel SLA ? reporting. fournisseur. • Comprendre les finalités • Négocier les engagements. • Mettre en place le plan Qualité, • Une "boîte à outils" : du référentiel ITIL. • Rédiger un contrat équilibré. les responsabilités, les procédures des outils directement ® • Consolider les engagements. applicables et des contrats • Processus de fourniture et les escalades. Gérer les impacts types. des services. 5 - Distinguer lesdifférents SLA des non-conformités. • Les indicateurs pertinents dans le7 - Communiquer, vendre le SLA cadre d’un Help Desk. • Faire adhérer les équipes. • Rendre lisible le SLA par tous. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/6412 Formation proposée à Paris 946 © Cegos 2020