CERTIFICAT Techniques de vente - Niveau 1 CPF Les 7 réflexes pour réussir vos entretiens de vente 2 jours Objectifs professionnels Prérequis 14h présentiel + activités à distance • S’adapter aux nouveaux parcours d’achat • Aucun. (en complément) des clients BtoB. • Acquérir les techniques et outils de la vente. • Maîtriser les étapes de l’entretien de vente CPF 1 325 €HT pour faire vivre une expérience client mémorable. Cette formation certifiante est éligible Forfait repas Pour qui au CPF car elle est adossée à la 38 € ParisHT Certification partielle 1 : Réussir l’entretien de vente en face à face afin de générer 34 € RégionsHT • Tout commercial en prise de fonction ou une expérience client remarquable, souhaitant acquérir les techniques de vente. au sein de la certification globale : Vente Niveau: Fondamental • Toute personne souhaitant s’orienter vers et négociation. Code CPF : 237473. un métier commercial. Dans le cadre d’un financement de la • Pour les commerciaux sédentaires, il est formation par le CPF, le passage de l’examen Réf. 95 conseillé de suivre le stage "Vendre et négocier de certification à distance est requis par téléphone" (réf. 93). (sans condition de réussite). L’examen est accessible dès l’issue du présentiel. Programme Le+digital 1 Avant • 4REAL est la nouvel le génération de formations© Cegos : des parcours mixtes, al liant le meil leur +Une vidéo "Vendre, c’est tout un art !", un diagnostic pour du présentiel et du digital, individualisables, axés identifier mes talents de commercial, étape par étape sur la transposition en situation de travail pour plus et un premier outil pour me repérer : la différence entre d’efficacité. vente et négociation. • Une boîte à outils complète des techniques de vente ainsi que des ressources digitales pour approfondir. 2 Pendant le présentiel 1 - RÉFLEXE I : CERNER les attentes clients et le parcours • Questionner le client : techniques et bonnes pratiques. client Training "les meilleures questions". • Comprendre les nouveaux parcours clients. 5 - RÉFLEXE V : CONVAINCRE des bénéfices de l’offre • I ntégrer les différentes étapes du processus de vente. pourpeuader d’acheterrs Séquence "vos clients sont dans la salle". • Construire et présenter des arguments percutants. 2 - RÉFLEXE II : CIBLER son client ou prospect • Valoriser son prix. pour mener un rendez-vous commercial utile • Répondre en souplesse aux objections du client. • Fixer son objectif : ambitieux et réaliste. Training "argumentation" et "objections". • Col lecter les informations grâce au digital : Web, réseaux6 - RÉFLEXE VI : CONCLURE la vente pour emporter sociaux. la commande Training "trouver l’information". • Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" 3 - RÉFLEXE III : CONTACTER pour enclencher de la conclusion. le dialogue • Engager le client à l’achat. • Donner envie par une prise de contact positive • Verrouil ler la suite à donner et les engagements mutuels. et motivante. Cas pratique sur toutes les étapes de la vente • Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse. avec tablettes. • Créer l’interaction avec le client. 7 - RÉFLEXE VII : CONSOLIDER la relation pour mieux Training "la prise de contact". fidéliser leclient 4 - RÉFLEXE IV : CONNAÎTRE les besoins du client • Poursuivre l’expérience client après la vente. pouradapter snoffreo • Rester dans le paysage du client pour fidéliser • Tout découvrir de la situation, des besoins du client. et revendre. • Déterminer les motivations réel les. Vidéo repère des bonnes pratiques de vente. 3 Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible +Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines". +un module e-learning : "L'entretien de vente modèle B to B". +Deux modules d’entraînement pour maîtriser le traitement des objections : "Gérer les objections" Niveau 1 et 2. Certification incluse • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes). Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/95 Formation proposée à Paris, Aix-en-provence, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ ©Cegos 2020 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 653 noitaicogénte etneVxuatnemadnof : resilédif te erdneV