Les fondamentaux du Big data BLENDED Principes et enjeux du Big Data pour l’entreprise 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Cerner les enjeux et les principes clés du Big data.• Aucun. 14h présentiel • Mieux contribuer aux projets Big data. +activités à distance Pour qui (en complément) 1 395 €HT • Responsable marketing et communication digitale, responsable digital. • Directeur commercial et Relation client. Forfait repas 38 € ParisHT Niveau: Fondamental Programme 8225 Avant • De l’analyse reporting à l’analyseprédictive.• Expertises internes, externes.• I dentifier les architectures Réf. +• Un autodiagnostic. • L’optimisation la connaissance-logicielles (Hadoop, NoSQL, client et les flux de données. Storm…). Le + Pendant le présentiel 3 - Se familiariser avec les• Cerner les approches applications du Big data méthodologiques et la constitution 1 - Comprendre le Big data• Communication digitale : d’équipes. • Principes et enjeux du Big data.développer la notoriété et la • Une pédagogie interactive• Les 5V du Big data : volume,visibilité de l’entreprise.Après - Mise en œuvre permet d’être au cœur vélocité, variété, véracité, valeur.• Marketing digital : optimiser -AFEST compatible des problématiques du Big• Exemples d’applications les performances ; personnaliser data. pour l’entreprise. la relation. + • Un programme de • Les consultants renforcement : "Un défi formateurs sont 2 - Passer de la donnée-client au• Commercial : adapter l’offre ; des experts et interviennentBig data proposer des actions commercialespar semaine pendant régulièrement en entreprise• La base de données clients : instantanées.. 7 semaines". sur ces aspects. typologie et modèles. 4 - Contribuer aux projets Big Data • Le Big data : l’avènement• Expressions et recueil des besoins. des données non-structurées. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/8225 Formation proposée à Paris Marketing relationnel, CRM, e-CRM BLENDED Mettre le client au cœur des préoccupations de l’entreprise 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Acquérir les outils et la démarche pour différencier• Aucun. 14h présentiel ses approches marketing relationnel. + activités à distance • I ntégrer l’approche CRM, e-CRM, social CRM. (en complément) Pour qui 1 415 €HT • Responsable marketing, marketing client et marketing relationnel. Forfait repas • Chef de produit, chef de marché, manager 38 € ParisHT commercial. Niveau: Spécialisation Programme 6213 Avant • La matrice décisionnelle RADAR :repérer les cibles et définir• Le carré opérationnel : allocationdes clients et des moments Réf. +• Un autodiagnostic. des actions. de vérité. 3 - Travailler avec les Bases de5 - Renforcer les actions multicanal Le + Pendant le présentiel données, CRM, e-CRM, social• Les meilleurs canaux pour informer, CRM recruter et fidéliser. 1 - Identifier le parcours utilisateur• Les données à exploiter.• I ntégrer les médias sociaux. • L’approche "customer centrics" :• Le suivi et la mesure des actions.• Ratios coûts/canal et valeur client. • Une "boîte à outils" analyse et connaissance 360°• Les enjeux du CRM, e-CRM marketing complète. El ledu client. et social CRM. Après - Mise en œuvre facilite la mise en œuvre• Déterminer la valeur client. - dans son entreprise. • Les critères liés à la loyauté client.4 - Mettre en œuvre le marketingAFEST compatible • Après le présentiel, relationnel • Un programme de une activité personnalisée2 - Bâtir un marketing relationnel• Optimiser le plan d’actions. + à vos enjeux qui vous multicanal • Capitaliser sur l’historiquerenforcement : "Un défi permettra de transposer • Segmenter ses clients tout au longde la relation et les momentspar semaine pendant en situation de travail. du parcours client. magiques. 7 semaines". • Les segmentations descriptive ou prédictive. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/6213 Formation proposée à Paris Conseils et inscriptions au01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2020 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 81 noitacinummoC - gnitekraM gnitekram ataD