Mesurer vos coûts de non qualité BLENDED Démontrer la valeur ajoutée de votre démarche qualité 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Comprendre la dimension économique de la qualité.• Cette formation nécessite de connaître 14h présentiel • I dentifier les mesures de coûts de non qualité.les principes d’un système de management + activités à distance • S’approprier des méthodes de mesure et d’action qualité. (en complément) pour agir sur la rentabilité de l’entreprise. 1 370 € HT Pour qui • Directeurs, Responsables qualité. Forfait repas • Correspondants, Animateurs qualité. 38 € Paris - 34 € RégionsHT HT• Managers. Niveau: Perfectionnement Programme 8885 Avant • Calculer les coûts de contrôleet prévention (Coûts qualité : CQ).• Faire évoluer sa fiche d’actioncorrective pour coller à cette Réf. +• Un autodiagnostic. • Évaluer le COQ. Ses 4 rubriques. logique. • Réduire le COQ en garantissant4 - Aller plus loin Le+ Pendant le présentiel la sécurité des clients. • Raisonner coûts d’acquisition et de • I dentifier les pistes d’actionsfidélisation des clients. 1 - Leviers économiques qualitépour optimiser la marge • Savoir argumenter son prix • Connaître le vocabulaire de l’entreprise, mesurer l’efficacité.de vente. • Une documentation financier de la direction. Adopter3 - Raisonner retour sur numérique son langage pour être plus crédible. investissement Après - Mise en œuvre et des fichiers de calcul • Les challenges économiques - de retour d’investissementdisponibles en ligne. auxquelsparticipela qualit.é • Adopterune logique d’investissement lorsAFEST compatible • Apport centré • Les levierst de l’élaboration des plans d’actions,d’action pour réduire +• Un programme de sur l’apport d’outils, les coûs de revient. calculer le coût de la solutionrenforcement par mail. une aide pour argumenter 2 - Le coût d’obtention de la qualitéproposée, en déduire les gains sur la valeur ajoutée de la (C.O.Q) potentiels. démarche qualité. • Calculer les coûts de non qualité (CNQ) internes et externes. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/8885 Formation proposée à Paris, Lyon, Nantes, Toulouse Suivre et améliorer la qualité de vos fournisseurs et sous-traitants Contrôle, indicateurs qualité et plan de progrès BLENDED 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • I dentifier les bonnes pratiques de suivi • Aucun. 14h présentiel des fournisseurs et sous-traitants. + activités à distance • Au-delà du simple constat de la qualité (en complément) des prestations et produits fournis, mettre en place une dynamique de progrès avec les fournisseurs. 1 365 € HT Pour qui Forfait repas • Responsable Qualité-Achats et/ou fournisseurs. 38 € Paris - 34 € RégionsHT HT• Responsable Qualité. Acheteur. Niveau: Fondamental Programme 1 - Sélection et suivi des - évaluer les coûts de non qualité• Déclencher des audits si nécessaire. 6969 fournisseurs dus aux achats. Gérer les crises. Réf. • La liste critiques et/ou stratégiques. • Consolider les résultats• Aider ses sous-traitants •Points clés du processus achat : par des indicateurs globaux à progresser. - e cahil erdes charges produitde performance. 5 -Activités à distance Le+ et système en amont ; 3 - Piloter le panel fournisseurs +• Trois vidéos "Comment - l es critères d’évaluation et de• Transmettre un bilan régulier à seschoisir les bons • La méthode "RUSAC" sélection des fournisseurs. partenaires. fournisseurs ?" ; "Comment pour mémoriser 2 - Choisir les indicateurs de suivi• Gérer son panel : prendreétablir une relation les différents niveaux Laméthode RUSAC pour trouver les bonnes décisions en fonction • des résultats. client-fournisseur de suivi fournisseurs. les bons indicateurs . • Des exemples de gril les Créerson tableau de bord à l’aide• Passer ses fournisseurs en AQFconstructive ?" ; "Obtenir d’évaluation fournisseurs. • (Assurance Qualité Fournisseur). d’indicateurssimples et pertinents : un plan de progrès de vos • Un autodiagnostic - niveau qualité réception (délai,4 - Réagir en cas de dérive qualité fournisseurs". de vos pratiques vous aide conformité), niveau qualité• Faire une demande d’action à construire votre plan en production, note des servicescorrective claire et la suivre. Obtenir de progrès. associés… un plan de progrès. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/6969 Formation proposée à Paris, Lyon, Nantes, Toulouse 878 © Cegos 2020