CERTIFICAT Profession commercial CPF Développer votre portefeuille prospects et clients 8 jours Objectifs professionnels Évaluation 56h présentiel • Évaluation des compétences acquises +activités à distance • Réussir l’entretien de vente pour augmenter le CA et fidéliser ses clients. via des questionnaires en ligne intégrant +mise en application pu e• Défendre son prix et négocier les conditions des mises en situation. (Pour passer (en complément) les plus rentables. le certificat voir "Certificat".)" • Établir un plan de développement ou de prospection. Prérequis 2 995 €HT • Optimiser l’expérience client sur l’ensemble du parcours. Forfait repas • Gérer ses priorités pour optimiser son temps • Aucun. sur le terrain. 152 € ParisHT 136 € RégionsHT Pour qui Niveau: Fondamental • Toute personne appelée à évoluer vers une fonction commerciale. Réf.1388 • Vendeur, ingénieur commercial, technico-commercial, attaché commercial. + Certificat Professionnel FFP (en option) Programme Avant • Une formation complète pour acquérirles fondamentaux : le programme répondaux exigences de la fiche métier du Répertoire + • Un autodiagnostic et une vidéo : "Vendre, c’est tout un art !".Opérationnel des Métiers et des Emplois. • Accompagnement individuel : un même consultant sur tout le cycle de formation, pour aider chaque commercial à progresser à son rythme et plus Pendant le présentiel rapidement. • Grâce au jeu KESTIO : la séance d’entraînement® Partie 1 : Mener un entretien de vente en face-à- qui vous apprend à questionner vos clients, face (3 jours ) les participants s’approprient les techniques de questionnement. • Les intersessions optimisent la mise en œuvre 1 - Structurer sa démarche commerciale pratique : entre chaque partie, de travaux à réaliser •I dentifier les attentes actuel les des clients. pour s’améliorer encore. • Comprendre le parcours client. • Pour que la formation continue après la formation : • Les 6 étapes incontournables de la vente. vidéos, outils pratiques, modules pour s’entraîner individuel lement sur les techniques acquises en stage. 2 - Préparer ses visites • Après le présentiel, une activité personnalisée à vos • Déterminer l’objectif commercial. enjeux qui vous permettra de transposer en situation • Recueil lir les informations essentiel les. de travail. • Utiliser le web pour mieux se préparer. 3 - Réussir la prise de contact avec le client, le prospect • Se présenter et présenter son entreprise. • Acquérir des réflexes pour mieux rebondir sur les objections. • Donner envie dès les premiers instants. • Ouvrir le dialogue. 7 - Conclure la vente • Préparer la conclusion : col lecter des oui. 4 - Connaître les besoins et attentes du client • Aider le client à prendre sa décision. • Distinguer besoins et motivations. • Conclure positivement l’entretien, même en cas de refus. • Questionner pour identifier tous les besoins. • Sécuriser la suite du parcours client. •I dentifier le circuit de décision et le décideur. Mises en situation successives sur cas fil rouge : du contact Jeu Kestio sur l’écoute client. à la conclusion. 5 - Argumenter pour convaincre 8 - Activité à distance • Montrer sa compréhension du besoin. + • Deux modules d’entraînement : "Gérer les objections - • S’adapter à SONCAS. Niveau 1" et "Gérer les objections – Niveau 2". • Mettre en avant les bénéfices clients. + Mise en application pratique : 6 - Traiter les objections à la vente • Avant la partie 2, construire ses bonnes questions, • Traiter les objections du client avec la méthode CRAC. ses arguments commerciaux, ses réponses aux objections. • Traiter spécifiquement l’objection prix. Partenaire Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/1388 Formation proposée à Paris, Lyon 638 © Cegos 2020 Le +