CERTIFICAT Innover avec le Design Thinking CPF Mettre le client au cœur de l’innovation 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Être capable de mettre en œuvre la démarche • Aucun. 14h présentiel de design thinking pour innover dans les produits + activités à distance et les services. CPF (en complément) • S’entraîner à la pratique des outils du design thinking dans chacune des étapes. Cette formation certifi ante est éligible 1 340 €HT au CPF car el le est adossée à la Certifi cation Pour qui partiel le 4 : Résoudre les problèmes, au sein de la certifi cation globale : Management Forfait repas • Toute personne en charge d’un projet d’innovation.du changement et de la transformation. Code 38 € Paris - 34 € RégionsHT HT CPF : 236823 Niveau: Spécialisation Programme 8865 Avant parcours client, le questionnementQCP, la carte d’empathie.• Réaliser un prototype de lasolution. Réf. +• Un autodiagnostic. 3- Défi nir le besoin • Construire le pitch de son • Pratiquer 3 outilsde défi nition innovation. Le+ Pendant le présentiel dun protocole de test.Construirebesoin : saturer uet grouper, • 1 - État d’esprit et principes de lal’angle d’attaque, la question• Mettre le client au cœur de la démarch paradoxale. démarche de test à l’aide de 2 e Défi nir le défi à résoudre outils : les 3 verbes d’appréciation, • Après le présentiel, • Comprendre le changement • poursatisfaireles besoins du client.la grille de synthèse des avis. une activité personnalisée de paradigme du design thinking. à vos enjeux qui vous • Situer le design thinking parmi4 - Imaginer Après - Mise en œuvre permettra de transposer les autres approches d’innovation• Animer une séance de créativité. - en situation de travail. (lean startup, agilité). • Pratiquer 4 outils de créativité :AFEST compatible • Une application sur • Découvrir la démarche du designl’échauff ement, le brainstorming, +• Un programme de un cas fi l rouge permettant thinking en 6 étapes. le looping créatif, le tri et larenforcement : "Un défi par de pratiquer sur un cas sélection des idées. concret la démarche et ses 2 - Faire preuve d’empathie 5 - Prototyper et tester la solutionsemaine pendant 7 semaines outils. • Réaliser de l’empathie client pour vous accompagner à l’aide de 4 outils : le personna, le dans votre plan d’action". Dates et villes Certifi cation incluse Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant• Évaluation des compétences à certifi er via un questionnaire cegos.fr/8865 en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes). Formation proposée à Paris, Lyon Formationintra packagée Chaque formation dans votre entreprise Formule tout compris, tarifs et devis en 1 clic sur cegos.fr VOTRE SOLUTION EN 48H 238 © Cegos 2020