Commercial et Relation client SOMMAIRE DU DOMAINE Vente et négociation .........................................................................................................................................................638 Management commercial..............................................................................................................................................678 Relation client .............................................................................................................................................................................694 nouveautés formations 2020 L’expérience client au service de la fidélisation ..................................................................................................p. 658 Négocier avec les acheteurs.....................................................................................................................................................................p. 662 Réussir ses propositions et soutenances commerciales. .......................................................................p. 663 Smarketing................................................................................................................................................................................................................................p. 693 Réussir sa relation de service interne ....................................................................................................................................p. 700 Responsable Expérience Client...........................................................................................................................................................p. 701 VENTE négociation Retrouvez l’intégralité des nouveautés sur cegos.fr 633