BLENDED Credit manager CERTIFICAT Toutes les compétences du credit manager 6 jours Objectifs professionnels Évaluation 42h présentiel • Évaluation des compétences acquises + activités à distance • Mettre en place une démarche de prévention du risque client. via des questionnaires en ligne intégrant + mise en application pu e• Réussir sa prise de fonction de credit manager. des mises en situation. (Pour passer (en complément) • Bâtir une procédure de recouvrement amiable. le certificat voir "Certificat".)" •I dentifier les crises de trésorerie. • Gérer les conséquences du dépôt de bilan de ses Prérequis 3 285 €HT clients. Forfait repas Pour qui • Aucun. 114 € ParisHT • Nouveau Credit manager. • Responsable financier. Niveau: Perfectionnement • Responsable ADV. • Responsable comptable. • RAF. Réf. 7326 + Certificat Professionnel FFP (en option) Programme Avant • 4REAL est la nouvel le génération de formations©Cegos : des parcours mixtes, al liant le meil leur + • Un autodiagnostic. du présentiel et du digital, individualisables, axés sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité. • Des modules e-learning permettent à l’apprenant Pendant le présentiel d’acquérir individuel lement des compétences transverses pour développer ses talents Partie 1 : Prévenir le risque-client (2 jours ) de négociateur et pour travail ler son assertivité. • Un module e-learning retrace les différentes étapes et techniques de l’entretien de relance téléphonique 1 - Définir la politique crédit des impayés. • Analyse marginale : combiner maîtrise des risques • Jeux de rôle de négociation sur la limite de crédit et dynamisme commercial. et les délais de paiement. Modèle de procédure • Segmentation de la clientèle. de gestion du risque et du crédit remis sur support • De la procédure à la charte crédit. informatique, argumentaire pour négocier les délais • Fonctionnement du comité de crédit. de paiement. • Outils développés sur tableur : gril le d’analyse 2 - Évaluer la solvabilité des clients financière sur tableur, Pareto client, modèles • Sources externes : enquêtes commerciales, assurance-crédit, de courrier et de garanties, tableaux de bord. autres fournisseurs… • Cycle de formation animé par des praticiens du credit • Repérer les informations clés des enquêtes commerciales. management. • Déterminer les critères de risque terrain spécifiques à son activité. • Associer les commerciaux, l’ADV… à l’évaluation du risque. 5 - Activité à distance • Habitudes de paiement. + • Pour acquérir une connaissance théorique avant une • La méthode des points de risque. formation en salle : un module e-learning "Assertivité : • Méthodes de fixation de limite de crédit. • Évaluer et garantir le risque client à l’international. connaître son profil". Des activités à distance pour préparer sa négociation, négocier gagnant- gagnant et développer 3 - Bien gérer les encours son assertivité. • Évaluer le besoin d’encours et l’encours à risque. • Anticiper les situations de blocage par la gestion + Mise en application pratique : prévisionnel le de l’encours. • Avant la partie 2, vous êtes invités à apporter vos • Négocier des garanties. conditions générales de vente, lettres de relance et calendriers de relance de votre entreprise. 4 - Créer une synergie avec la vente • Développer un esprit relation client. Partie 2 : Organiser le recouvrement amiable • Sol liciter l’intervention des commerciaux dans la préventionet le recouvrement.(2 jours ) • Savoir mener une réunion avec les commerciaux. 1 - Maîtriser le cadre juridique et financier de la relance •I ncidence des retards de paiement sur la trésorerie et le résultat. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/7326 Formation proposée à Paris 606 © Cegos 2020 Le +