Adapter sa communication dans ses relations CERTIFICAT professionnelles CPF Choisir son mode de communication face à différents 2 jours Objectifs professionnels Prérequis 14h présentiel + activités à distance • Repérer les situations de communication les plus• Communiquer en interne et à l’externe (en complément) fréquentes dans la vie professionnelle. avec des interlocuteurs variés. • I dentifier ce qui nous empêche de bien communiquer. 1 420 €HT • Adopter les bons comportements dans chacune CPF de ces situations. Forfait repas • Comprendre les comportements de ses Cette formation certifiante est éligible interlocuteurs et s’y adapter. au CPF car elle est adossée à la Certification 38 € ParisHT • Renforcer la coopération. partielle 6 : Coopérer, collaborer 34 € RégionsHT avec efficacité, au sein de la certification Pour qui globale : Management du changement et de Niveau: Perfectionnement la transformation. Code CPF : 236823. Dans le cadre d’un financement de la • Toute personne désirant développer des relationsformation par le CPF, le passage de l’examen Réf. 3051 professionnelles efficaces, à l’interne comme de certification à distance est requis à l’externe de l’entreprise. (sans condition de réussite). L’examen est accessible dès l’issue du présentiel. Programme Le+digital 1 AvantUn autodiagnostic.+ • 4REAL est la nouvel le génération de formations© +Une vidéo : "On aura essayé !" pour se préparer. Cegos. • Une classe virtuel le et des modules e-learning. • Grâce au blog échangez avec une communauté d’apprenants : www.efficaciteprofessionnelle.fr 2 Pendant le présentiel 1 - Communiquer de façon constructive avec sa • S’affirmer sans s’imposer. hiérarchie • Veil ler à l’atteinte des objectifs communs. • Clarifier les attentes, moyens et contraintes Autodiagnostic de son style de communicant. pour économiser son énergie. • Savoir demander de l’aide et des feed-back. 3 - Communiquer avec ses collaborateurs • Faciliter les prises de décision. • Favoriser l’initiative individuel le. • Présenter de façon efficace projets et plans d’actions • Savoir faire face aux imprévus. à une équipe dirigeante. • Résoudre un problème. • Développer son sens de la répartie. • Donner des feed-back et en recevoir. Mise en situation en sous groupes : S’entraîner • Valoriser l’équipe. à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge"afin d’appliquer les outils de l’écoute active. les outils étudiés. 2 - Communiquer avec un groupe de travail Cette formation bénéficie d’une documentation • I dentifier les rôles et les motivations de chacun. téléchargeable sur son ordinateur, et sur son smartphone. • S’assurer de l’écoute et de la compréhension. Cette "smartpocket" permet de revisiter en toutes • Être un participant actif. circonstances les outils vus durant la formation. 3 Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible +Deux modules e-learning : "S’adapter à l’autre pour mieux communiquer" Part. A et B et "Prise de parole en public : gérer les questions/réponses". +Une classe virtuelle. +Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines". Certification incluse • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes). Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/3051 Formation proposée à Paris, Aix-en-provence, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Strasbourg, Toulouse Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90www.cegos.fr❘ © Cegos 2020 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 347 sellennoisseforp snoitaleR ellennoisseforp noitacinummoC