Correspondant / Animateur Qualité L’essentiel pour relayer la démarche Qualité dans votre entité BLENDED 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Comprendre les principes de la norme ISO 9001 • Aucun. 14h présentiel V2015 pour relayer le responsable qualité et/ou + activités à distance les pilotes de processus. (en complément) Pour qui 1 380 €HT • Correspondant, animateur, référent, relais Qualité d’un projet Qualité. Forfait repas • Toute personne désirant connaître l’essentiel de la 38 € Paris - 34 € RégionsHT HT qualité d’un point de vue "terrain". Niveau: Fondamental Programme 1 - Les principes et enjeux d’une • I dentifier des pistes de progrès • Création et communication 2758 démarch Quae lité dans son périmètre d’action. d’un tableau de bord Qualité. Réf. • La portée d’une démarche Qualité,• Construire son plan d’actions • Fournir des infos aux managers le vocabulaire.Le management Qualité en cohérence avec la et responsables Qualité. de la qualité et le cycle PDCA. politique qualité de l’entreprise.5 - La mission du correspondant Le+ •Le client au cœurde l’action. Rendre concrets les objectifsQualité auprès des opérationnels. Qualité 2- Comprendre les grandes lignes • Déclencher des actions correctives• Relais entre le responsable Qualité, del’ISO 9001 V2015 en utilisant une méthode managers et collaborateurs. • Remise de fiches outils • La norme ISO 9001 V2015 : derésolutionde problème. • Former, communiquer, animer, être pour faciliter la mise egexinces par chapitre. force de proposition. en pratique. Poi tns clé de l’approche processus.• Aider à préparer un audit. 6 - Activités à distance • Des exercices et études • e • Assurer le suivi des actions de cas privilégient • L’architecturet la maîtrise dans son entité. + • Un @expert "Norme ISO une pédagogie active. d’un système documentaire : 4 9001 : connaître les points • Un contenu directement manuelQualité, fiches processus, - Mesurer les progrès obtenus procédures • Piloter à l’aide d’indicateurs clés de mise en œuvre" et opérationnel. … et tableau de bord Qualité :les une vidéo "Mettre en forme 3- Faire vivre l’amélioration définir pour son activité. avecles bons outils Qualité un indicateur qualité". Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/2758 Formation proposée à Paris, Lyon, Nantes L’assistant(e) qualité L’essentiel de la qualité pour une contribution efficace BLENDED 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Utiliser les principaux outils pour mener à bien • Aucun. 14h présentiel sa mission. + activités à distance • I dentifier les points clés de la norme ISO 9001 V2015. (en complément) Pour qui 1 305 €HT • Assistant(e) qualité. Forfait repas 38 € Paris - 34 € RégionsHT HT Niveau: Fondamental Programme 1 - Se repérer dans le vocabulaire documentées : diffusion, mises • Mettre en forme les tableaux 1967 qualité à jour ; archivage, classement. de bord, communiquer sur les Réf. • Comprendre les principes • Adapter la documentation résultats de manière efficace. du management qualité, aux besoins, faire simple et efficace. 4 - Promouvoir efficacement la le vocabulaire. 3 - Assister le responsable qualité démarche Qualité Le+ • Préciser les exigences de l’ISO9001 V2015 : l’approche processus,dans le déploiement• Préparer et participer efficacement • Formaliser la mission aux réunions qualité, savoir l’approche risques… de l’assistant(e) qualité. relancer, recevoir avec diplomatie • Une approche • I dentifier les évènements clésd • Aider à la mise en œuvre et traiter une réclamation client, opérationnel le, qualité: revuee direction, revue du système de management être source de proposition. des exercices variés de processus, audits internest de la qualité : gérer les plannings 5 -Activité à distance facilitent la pratique e exernes…t (audits, revues, plan d’actions des outils qualité 2 - Participer à la gestion du qualité…), assurer le bilan + • Pour vous accompagner indispensables et un quiz système documentaire qualité de l’avancement des actions dans votre mise en œuvre : de validation permet de progrès : actions correctives, un "Tutoriel : Mettre en forme de mesurer les acquis de la •Connaîtrel’architecture du système formation. documentaire traitement des réclamations, aider un indicateur qualité". . Lesexigences de la norme ISO les auditeurs à préparer leurs audits • n internes et externes qualité. 9001e matière d’informations Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/1967 Formation proposée à Paris, Lyon 870 © Cegos 2020