2 - Manager les équipes autour du projet client 4 - Développer ses ressources personnelles pour mieux • Organiser et mobiliser les équipes aux moments clés. négocier • Piloter la mise en œuvre des actions. • Prendre en compte l’impact des émotions dans la • Donner envie de s’investir. négociation, accueil lir ses émotions et cel les de l’autre. • Communiquer autour du projet client. • I dentifier ses propres besoins en négociation, apprendre à y • Piloter la satisfaction client. répondre. • Savoir tirer parti de la richesse inter-culturel le. • Contribuer à désamorcer les situations tendues. 3 - Activité à distance + Mise en application pratique : • Préparez une négociation à venir en utilisant les outils + • Deux tutoriels : "Travailler son réseau relationnel au sein et les méthodes appropriés. d’un compte client" et "Améliorer sa visibilité sur les réseaux sociaux". Partie 4 : Agir en leader (2 jours ) + Mise en application pratique : • Construisez votre plan de réseautage sur votre compte 1 - Développer son style de leadership clé. • Repérer les compétences et traits personnels du leader. • Évaluer et révéler ses aptitudes de leader : Partie 3 : Négocier des accords profitables - autodiagnostic. (2 jours ) • I dentifier toutes les occasions pour le KAM d’exercer son leadership. • Mieux se connaître pour accroître son leadership : l’analyse 1 - Identifier les 3 clés de succès d’une négociation transactionnel le. • Négocier pour construire sur le long terme : la clé du processus. 2 - Exercer son leadership en collectif • Construire des tactiques de négociation profitables : la clé • Partager et faire adhérer à sa vision. de la méthode. • Rassembler une équipe gagnante autour d’un projet client. • S’affirmer et éviter les blocages : la clé de la confiance • Donner envie d’agir. mutuel le. • Ajuster sa communication verbale et non verbale. 2 - Vendre le plus souvent possible avant d’entrer en 3 - Exercer son leadership en face-à-face négociation • Se présenter à un nouvel acteur chez le client. • Repérer les forces en présence. • Obtenir des ressources. • Rééquilibrer les pouvoirs pour instaurer un mode de relation • Régler un dysfonctionnement, un différend interne. coopératif. • Utiliser l’Account Business Plan comme clef d’entrée • Lever les résistances au changement. en négociation. • Vendre la valeur de ses propositions au client, sortir de la 4 - Activité à distance logique "prix, volume". + • Un module d’entraînement "Donner un feedback positif et constructif". 3 - Choisir son moment pour entrer en négociation et négocier • Cerner ses marges de manœuvre. Après - Mise en œuvre en situation de • Utiliser ses zones de pouvoir. travail - AFEST compatible • Obtenir des contreparties utiles. • Verrouil ler la négociation. • Un programme de renforcement : "Influence & persuasion : • Eviter au maximum les renégociations. + obtenir l’adhésion de vos interlocuteurs" et un module d’entraînement : "Donner un feedback positif et constructif". Le certificat en option CP FFP Management des Comptes Stratégiques Le Certificat professionnel FFP valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d’un Certificat métier, d’une fonction, ou d’une activité. 1050 €HT Un accompagnement personnalisé 100% à distance : • Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne intégrant des mises en situation Réf. 9165 • Évaluation d’un dossier de preuves individuel construit à partir de situations professionnel les ou applicables au contexte professionnel, attestant de la mise en œuvre des compétences • Partage d’expérience col lectif en classe virtuel le • Décision du jury et communication des résultats au candidat Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2020 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 643 noitaicogén te etneVxuaicremmoc sreitéM