Responsable Qualité Manager la Qualité : les outils et méthodes incontournables pour réussir BLENDED 3 jours Objectifs professionnels Prérequis • Situer le rôle du responsable qualité. Acquérir • Connaître le fonctionnement de l’entreprise. 21h présentiel les principes et outils qualité pour mener à bien + activités à distance sa mission. (en complément) • Construire son plan d’actions individuel pour débuter sa démarche qualité. 1 720 €HT Pour qui Forfait repas • Responsable, manager qualité de sociétés 57 € Paris - 51 €HT HT Régions industriel les ou de services entrant en fonction. Niveau: Fondamental Programme 1 - Les principes qualité 3 - Planifier et suivre les actions • La mise en place d’actions 670 •Management et Assurance Qualité, d’améliorations correctives et préventives Réf. contrôle, PDCA. • Engager le PDCA : se fixer pertinentes au quotidien. •des objectifs en cohérence avec laEnjeux, bénéfices de la démarche 5 - Assurer les missions du qualité. L’équilibreentre contrôle politique qualité. responsable qualité Le+ et prévention. • Formaliser et suivre son pland’actions (responsabilités,• Développer une culture qualité. •Les principalesexigencesde l’ISO ressources, délai, etc.). • Les missions clés du poste. 9001V2015. 6 - Activités à distance • Une mise • Les étapes clés : de la politique• Construire des tableaux de bord en œuvre opérationnel le qualitéec des indicateursé avqualitaux résultatsopérationnels + • Une vidéo "L’essentiel du . des outils clés de la qualité. 2- Réaliser un diagnostic qualité de pertinents. métier de Responsable Disponibles en ligne : sonentreprise 4 - Formaliser un système qualité Qualité" ; deux @experts des fiches outils pour aider • Analyser le contexte, faire le bilan• Manuel qualité, fiches processus, "4 outils clés de la qualité la mise en pratique. des processus. procédures… : faire simple. industrielle" et "4 outils • La construction d’un plan • Mesurer les coûts de non-qualité,• Le traitement des non-conformités d’actions individuel. et des réclamations clients. incontournables de la qualité la qualité perçue par les clients, de service". les dysfonctionnements clés. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/670 Formation proposée à Paris, Lyon, Nantes, Toulouse 866 © Cegos 2020