BLENDED La Process Com® BEST Adapter sa communication au profil de son interlocuteur 3 jours Objectifs professionnels Prérequis 21h présentiel + activités à distance • Mieux comprendre son fonctionnement • Aucun. (en complément) et celui des autres pour développer •I l est demandé aux participants de remplir une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de un questionnaire en amont de la formation ses interlocuteurs. en salle pour établir leur Inventaire 1 910 €HT • Adapter sa communication au profil de ses de Personnalité Process Com.® interlocuteurs pour renforcer l’efficacité de la Forfait repas relation. • Anticiper et gérer les comportements sous stress 57 € ParisHT pour restaurer une communication efficace 51 €HT Régions dans les situations tendues. Niveau: Fondamental Pour qui Réf.1821 • Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes. Programme Le+digital 1 Avant • Deux modules d’entraînement pour m’exercer à adapter ma communication et réagir en situation + Une vidéo : "C’est quoi le problème ?". de stress en fonction des 6 Types de Personnalité + Questionnaire d’Inventaire de Personnalité Process Com. Process Com.® + Un premier outil pour adapter dès à présent ma façon • Un programme de renforcement avec un défi d’entrer en contact avec les autres. par semaine pendant 7 semaines. • Un contenu interactif téléchargeable et consultable sur smartphone. 2 Pendant le présentiel 1 - Mieux comprendre son fonctionnement et celui Micro-entraînements multiples : adapter son message des autresrgâc à lae Pocess Comr ® selon le type de personnalité de son interlocuteur. •I dentifier son profil de personnalité et analyser l’impact3 - Anticiper et gérer les situations de stress avec la de son fonctionnement sur la relation avec les autres. Process Com • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils ® pour développer une approche bienveil lante. • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant Expérimentation dès la première minute : prendre que la situation ne s’aggrave. conscience de ses capacités d’observation et de •I dentifier les sources de stress pour soi et pour diagnostic. Entraînement à repérer le vocabulaire de la son interlocuteur. base d’une personne. • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace. 2 - Adapter sa communication selon le profil Process Jeux de rôles : restaurer une communication positive Com® deses interlocuteurs avec un interlocuteur sous stress. • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties 4 - Définir une stratégie de communication efficace de sa personnalité. avec son entourage professionnel • Reconnaître et adopter le "langage" de l’autre pour mieux•I dentifier de manière factuel le le profil de personnalité le comprendre et mieux se faire comprendre. de ses col lègues. • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les pour mobiliser chacun et développer une relation situations professionnel les courantes. productive. • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir à se ressourcer et à développer sa disponibilité une stratégie de communication efficace pour en sortir. aux autres. Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants. Expérimentation : le cadeau personnalisé. 3 Après - Mise en œuvre en situation de travail - AFEST compatible + Deux modules d’entraînement "Process Com : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs" et "Process® Com : réagir en situation de stress" pour m’exercer à adapter ma communication à chacun de 6 profils Process Com.® ® + Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines pour m’aider à tenir mes résolutions. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/1821 Formation proposée à Paris, Aix-en-provence, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse 206 © Cegos 2020