Data et marketing BLENDED Optimiser son data driven marketing 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Repenser les stratégies marketing à travers une vision• Maîtriser les fondamentaux du marketing et de 14h présentiel data-driven. la communication digitale. + activités à distance Pour qui (en complément) 1 395 €HT • Responsable marketing, responsable marketing digital, chef de projet marketing. Forfait repas 38 € ParisHT Niveau: Perfectionnement Programme 9066 Avant • Les impacts organisationnelsd’une stratégie orientée data.• DMP, CDP, nouvelles architecturesde la performance marketing. Réf. +• Un autodiagnostic. • I ntégrer les nouvelles règles RGPD• Outils d’ad-vérification et allocation et e-privacy. des investissements. Le + Pendant le présentiel 3 - Les impacts de la data sur5 - Les leviers de la data l’expérience client 1 - Le paysage du Data-Marketing • Data et "plateformisation" • Data, big data et smart data.• Modifier les processus de créationde l’économie. La data, carburant • Un consultant de valeur. de l’intelligence artificielle. expert spécialiste • Les concepts clés du data-• La vision client unique (RCU).• I nsuffler une culture data. du marketing digital et des marketing. • Du CRM au CRM 360. environnements data- • Les technologies du big data.Améliorer le parcours client Après - Mise en œuvre • Typologies de données et analytics. • . - marketing. • Cas d’usage (micro-segmentation,AFEST compatible • Une formation 2 - Les étapes d’une stratégie data-marketing prédictif). opérationnel le driven +• Un parcours digital pour pour identifier des axes• La gouvernance de la donnée.4 - Les impacts de la data sur lapratiquer en situation de travail et enrichir vos• Évaluer la maturité de l’entreprise.performance publicitairede travail. Une activité stratégies marketing. • La publicité programmatique et lepersonnalisée à vos enjeux. RTB. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/9066 Formation proposée à Paris Marketing relationnel, CRM, e-CRM BLENDED Mettre le client au cœur des préoccupations de l’entreprise 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Acquérir les outils et la démarche pour différencier• Aucun. 14h présentiel ses approches marketing relationnel. + activités à distance • I ntégrer l’approche CRM, e-CRM, social CRM. (en complément) Pour qui 1 415 €HT • Responsable marketing, marketing client et marketing relationnel. Forfait repas • Chef de produit, chef de marché, manager 38 € ParisHT commercial. Niveau: Spécialisation Programme 6213 Avant • La matrice décisionnelle RADAR :repérer les cibles et définir• Le carré opérationnel : allocationdes clients et des moments Réf. +• Un autodiagnostic. des actions. de vérité. 3 - Travailler avec les Bases de5 - Renforcer les actions multicanal Le + Pendant le présentiel données, CRM, e-CRM, social• Les meilleurs canaux pour informer, CRM recruter et fidéliser. 1 - Identifier le parcours utilisateur• Les données à exploiter.• I ntégrer les médias sociaux. • L’approche "customer centrics" :• Le suivi et la mesure des actions.• Ratios coûts/canal et valeur client. • Une "boîte à outils" analyse et connaissance 360°• Les enjeux du CRM, e-CRM marketing complète. El ledu client. et social CRM. Après - Mise en œuvre facilite la mise en œuvre• Déterminer la valeur client. - dans son entreprise. • Les critères liés à la loyauté client.4 - Mettre en œuvre le marketingAFEST compatible • Après le présentiel, relationnel • Un programme de une activité personnalisée2 - Bâtir un marketing relationnel• Optimiser le plan d’actions. + à vos enjeux qui vous multicanal • Capitaliser sur l’historiquerenforcement : "Un défi permettra de transposer • Segmenter ses clients tout au longde la relation et les momentspar semaine pendant en situation de travail. du parcours client. magiques. 7 semaines". • Les segmentations descriptive ou prédictive. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/6213 Formation proposée à Paris 732 © Cegos 2020