Le contrôleur de gestion orienté client et BLENDED solutions Outils, méthodes, posture 2 jours Objectifs professionnels Prérequis • Savoir utiliser les bons outils pour analyser• Cette formation nécessite de connaître 14h présentiel un problème, des données. les principes fondamentaux du contrôle + activités à distance • S’approprier des méthodes pour rechercher de gestion (en complément) des solutions et accompagner le changement. • Savoir argumenter pour faire agir. 1 430 €HT Pour qui Forfait repas • Contrôleur de gestion, Business analyst., Responsable 38 € ParisHT financier en charge du contrôle de gestion. Niveau: Perfectionnement Programme 8895 Avant • Définir un objectif pertinent.• Etre force de proposition3 - Accompagner le progrès pourtrouver des solutions avec les Réf. +• Un autodiagnostic et uneen participant à la résolution opérationnels vidéo : "Animer une séancede problèmes : • Développer sa créativité : les 7 de brainstorming". - Analyser les données (Pareto),attitudes à adopter. Le + sélectionner les informationset décrire les processus.• Creuser les risques et lesopportunités grâce au Mind Map. Pendant le présentiel - Rechercher les causes racines• I dentifier des solutions en co- • Formation pratique 1 - Orienter le contrôleur de gestion(brainstorming, diagramme développement. avec étude "client" d’Ishikawa) et les solutions de cas complète et mises• Passer de l’analyse du passé à lales plus adaptées. Après - Mise en œuvre en situation. visualisation du futur. - Challenger les solutions et utiliser - • Méthode logique une matrice de décision AFEST compatible et structurée donnant • I ntégrer les clients internes.pour choisir la meilleure solution. +• Un programme de du sens aux outils • Garantir la qualité de service. renforcement : "Un défi et intégrant des savoir-faire• Garantir la qualité de la relation.- Accompagner la mise en place techniques et des savoir- de la solution. par semaine pendant être. 2 - Orienter le contrôleur de gestion- Suivre l’efficacité des actions :7 semaines". "solutions" trouver les bons indicateurs. Dates et villes Retrouvez en temps réel les dates et les places disponibles en tapant cegos.fr/8895 Formation proposée à Paris 578 © Cegos 2020