- l a gestion des compétences et des connaissances ; • Le contrôle final du produit ou de la prestation. - l ’adaptation des ressources, infrastructures. • Réalisation des activités opérationnel les : achats, conception, 4 - Activité à distance vente, production etc. + • Pour illustrer un apport de connaissances une vidéo "Réussir • Évaluation des performances qualité et amélioration. ses interviews d’audit". Exercices de traduction des chapitres de l’ISO 9001. Présentation d’exemples concrets de réponse aux exigences. + Mise en application pratiqu e : 3 - Établir son plan d’actions • Étude de l’opportunité de mettre en œuvre les outils vus en session 3 • Les étapes de la certification. Les pièges à éviter. 4 - Activités à distance Partie 4 : L’audit qualité (3 jours ) + • Pour s’approprier les apports d’un expert sur un point théorique ou pratique deux @experts "4 outils clés de la 1 - Les enjeux de l’audit qualité qualité industrielle" et "4 outils incontournables de la qualité • L’audit système et l’audit processus. de service". • Organiser des audits internes et externes. + Mise en application pratique : 2 - Préparer la visite d’audit • Avant la session 3, mise en œuvre d’outils de l’ISO 9001 • Déterminer le domaine à auditer. • Constituer l’équipe d’audit. Élaborer le planning. • Rassembler et étudier les documents de référence. Partie 3 : Outils de contrôle et de prévention • Élaborer un questionnaire d’audit et un guide d’entretien. (3 jours ) Application à une étude de cas. 1 - Les actions correctives pour progresser 3 - Pratiquer la visite d’audit • Résoudre des problèmes avec la démarche CARREDAS • Animer la réunion de lancement. et les outils associés (Pareto, 5M, matrice de décision etc.). • Maîtriser le questionnement et la prise de notes. Obtenir • Les fiches d’actions correctives et préventives, le suivi des réponses concrètes. des actions. • Communiquer les premières conclusions. Simulation Étude de cas en sous-groupe. d’interviews. 2 - L’AMDEC pour prévenir les défaillances 4 - Piloter l’après-visite • Pratiquer l’AMDEC (Analyse des Modes de Défail lances, • Rédiger un rapport simple et utile. de leurs Effets et de leur Criticité) processus et produit. • Suivre le plan d’actions des audités. • Engager les actions préventives et/ou de surveil lance. Application à l’étude de cas. Exercices pratiques. 3 - Les méthodes statistiques clés• Le contrôle réception. travail - AFEST compatibleAprès - Mise en œuvre en situation de • Le contrôle statistique de la qualité : notion de centrage et dispersion. + • Un programme de renforcement par mail. Le certificat en option CP FFP Management de la qualité : les outils clés Le Certificat professionnel FFP valide les acquis de la formation et atteste de la maîtrise d’un Certificat métier, d’une fonction, ou d’une activité. 1050 €HT Un accompagnement personnalisé 100% à distance : • Évaluation des compétences acquises via des questionnaires en ligne intégrant des mises en situation • Évaluation d’un dossier de preuves individuel construit à partir de situations Réf. 9147 professionnel les ou applicables au contexte professionnel, attestant de la mise en œuvredes compétences • Partage d’expérience col lectif en classe virtuel le • Décision du jury et communication des résultats au candidat Cette formation mène à une certification éligible au CPF. Code CPF 290182. Nom de la certification : Management de la qualité : les outils clés. Lorsque la certification est financée au titre du CPF, le cycle qui y prépare peut également être pris en charge (dossier CPF commun). Plus d’informations sur http://www.moncompteactivite.gouv.fr. Conseils et inscriptions au 01 55 00 90 90 ❘ www.cegos.fr © Cegos 2020 Toutes nos formations sont réalisables dans votre entreprise à la date qui vous convient. 865 CPF étilauQeunitnoc noitaroiléma’l ed sreitém seL