Management de l’équipe pharmaceutique Réf : 584 OBJECTIFS Paris 8, 9 oct. 2018 ◗ Acquérir les méthodes et les outils pour assurer le management de l’activité pharmaceutique dans le cadre Paris 10, 11 oct. 2019 du contrat de pôle Tarif adhérents 480 € ◗ Savoir positionner les missions des acteurs Tarif non-adhérents 530 € PROGRAMME ◗ Le contexte : la nouvelle gouvernance, les pôles, ◗ L’évaluation Public concerné le CAQES, la certification HAS, la démarche qualité • la définition et le suivi d’indicateurs • Pharmaciens de la prise en charge médicamenteuse du patient • la formation continue • Cadres de santé ◗ Les objectifs à atteindre • les évaluations des pratiques professionnelles • comment les définir ? • le suivi du CAQES Intervenant(s) • comment les prioriser ? • l’évaluation du personnel • Sophie Bonn, • la conduite de projet • la mise en œuvre d’actions correctives pharmacien hospitalier • comment motiver une équipe ? • la valorisation de l’activité dans le cadre • comment animer une réunion et un groupe des contrats de pôle de projet ? • le suivi du contrat de pôle ◗ Les méthodes pour une mise en œuvre pratique • les études médico-économiques ◗ Les différents types de management ◗ Le « benchmarking » • le questionnaire de Chalvin Management##Pharmacie++Pharmacie##Management • l’évaluation du QE • les différentes organisations managériales • les acteurs : rôles, responsabilités, missions • la communication interne et externe • la gestion documentaire • la conduite de négociation • la gestion des conflits LES PLUS • Des étude de cas et des mises en situation Être cadre de santé en pharmacie hospitalière Réf : 242 OBJECTIFS Paris 3, 4 juin 2019 ◗ Assurer ses missions en coordination avec les partenaires hospitaliers Tarif adhérents 960 € ◗ Connaître et améliorer son mode de management Tarif non-adhérents 1 060 € PROGRAMME ◗ Le statut et la réglementation ◗ La conduite de projets d’amélioration Public concerné • le rôle du cadre dans les pôles • les méthodes • Cadres de santé en pharmacie • les relations avec les pharmaciens, les prépara- • le manuel assurance qualité • Préparateurs en pharmacie teurs, le directeur des soins et les autres cadres • suivre l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de pôle • accompagner les projets d’amélioration Intervenant(s) • le partage des responsabilités avec les pharma- • la gestion des indicateurs et des audits • Philippe Rabiller, ciens ◗ Le management qualiticien, méthodologiste, • les liens au quotidien avec l’équipe pharmaceu- • être cadre de santé au quotidien expert en prise en charge tique • les différents types de management médicamenteuse ◗ L’organisation pharmaceutique • les différents profils de cadre et les conséquences • l’organigramme au niveau des équipes • la fiche de fonction et la fiche de poste • la gestion des conflits • la gestion des moyens humains • la motivation d’une équipe • savoir déléguer : l’opérateur, responsable de la • la conduite de réunion qualité de son travail • le cadre confronté aux problèmes de son équipe • les « classeurs de mission des préparateurs » : • organiser la communication interne liens avec les services cliniques, missions au quotidien ◗ Autoévaluation : quel style de management prati- ◗ La gestion de l’équipe quez-vous ? • l’évaluation des personnels • déclinaisons pratiques en vue d’améliorer son rôle de cadre LES PLUS • Une approche pédagogique interactive pour s'approprier les techniques de management d'une équipe au travers d'ateliers • Une autoévaluation de son propre style de management et des conseils pratiques 367 www.cneh.fr 21 jjoouurr s enèigyh te noitasiliréTS ,EICAMRAHP