pharmacie L’organisation des locaux et les équipements en pharmacieRéf : 230 OBJECTIFS Paris 7, 8 nov. 2018 ◗ Appréhender l’organisation fonctionnelle de la pharmacie Paris 27, 28 nov. 2019 ◗ Connaître les nouveaux équipements disponibles Tarif adhérents 960 € ◗ Évaluer les besoins et repérer leur adéquation avec le projet de service et le circuit du médicament et des Tarif non-adhérents 1 060 € dispositifs médicaux ambitionnés PROGRAMME Public concerné ◗ Le contexte actuel de la pharmacie ◗ L’organisation des locaux • Directeurs d'établissement ◗ Les équipements en pharmacie • les locaux attendus dans une pharmacie • Pharmaciens • les modes de rangement des produits au sein • les contraintes techniques et environnementales • Cadres de pharmacie d’une pharmacie : les concepts nouveaux • les surfaces au regard de l’activité qualitative • Cadres de santé • les stockeurs rotatifs, les équipements et l’auto- et quantitative, des missions et des équipements • Préparateurs en pharmacie matisation, les armoires sécurisées : approche • le problème de la sécurisation du poste et des • Responsables des services avantages/inconvénients, approche gains/coûts méthodes de travail techniques et économiques • l’impact des équipements au niveau de la • l’organisation fonctionnelle des espaces : range- stratégie d’évolution du circuit du médicament ment et stockage, préparation, fabrication, accueil Intervenant(s) • les différents équipements existants sur le des patients et des soignants, bureaux et impact marché : présentation des principaux produits en matière d’accompagnement et de surveillance • Grégory Rondelot, • l’élaboration d’un cahier des charges des acteurs, autres pièces pPhharamracmie#a#Lcoiceaux et équipementsn hospalier, • l’implantation des postes informatiques chef de pôle pharmacie- stérilisation, CHR de Metz- LES PLUS Thionville • Une présentation des nouveaux équipements FORMATION(S) COMPLÉMENTAIRE(S) Les enjeux de l'approvisionnement pharmaceutique dans les services de soins (Réf 243 ) p. 365 DPC Les indicateurs d’évaluation qualitatifs et quantitatifs de la prise en charge médicamenteuse Réf : 945 OBJECTIFS Paris 10 oct. 2018 ◗ Aboutir à une réflexion commune sur les indicateurs d’évaluation qualitatifs et quantitatifs de la prise en charge Paris 9 oct. 2019 médicamenteuse Tarif adhérents 480 € ◗ Construire les plans d’actions d’amélioration relatifs à cette prise en charge Tarif non-adhérents 530 € PROGRAMME ◗ Le concept des quatre dimensions de la perfor- ◗ La mesure des résultats opérationnels Public concerné mance pour une évaluation exhaustive de la qualité • la notion de résultats opérationnels • Pharmaciens des missions de la pharmacie • l’identification de la finalité des processus • Cadres de santé • les principes de la mesure • comment passer de la finalité aux indicateurs ? • Préparateurs en pharmacie • les quatre dimensions de la performance : • les critères de qualité d’un indicateur • Responsables qualité conformité réglementaire et normative ; volume • élaborer un tableau de bord de suivi de ses • Gestionnaires des risques d’activité ; résultats opérationnels ; coût d’activité processus et suivre la performance ◗ Les attentes de la HAS ◗ L’évaluation de la performance des activités Intervenant(s) ◗ Le lien avec le CAQES pharmaceutiques Pharmacie##Indicateurs++Médicaments##Indica- ◗ La mesure de la conformité réglementaire et normative • suivre la réalisation du projet de pôle et de service • Sophie Bonn, • l’audit et l’autoévaluation : intérêt et méthodes • choisir une organisation pharmacien hospitalier • comment suivre et exploiter les résultats ? • démontrer sa performance ◗ La mesure de la productivité • choisir un problème à traiter • les indicateurs d’activité • piloter un projet d’amélioration • le calcul du coût par processus selon la méthode ABC (Activity Base Costing) • quelques exemples de démarches professionnelles LES PLUS • Des études de cas • La remise de nombreux exemples FORMATION(S) COMPLÉMENTAIRE(S) Le compte qualité et la prise en charge médicamenteuse (Réf 1049 ) p. 368 366 www.cneh.fr 21 j ojouurrs