Facturation - recouvrement NOUVEAU Piloter le processus Accueil-Facturation-Recouvrement (AFR)Réf : 1216 OBJECTIFS Paris 4, 5 oct. 2018 ◗◗Structurer le pilotage de la chaîne de facturation Paris 21, 22 mars 2019 ◗◗Mettre en place les indicateurs opérationnels Paris 14, 15 nov. 2019 ◗◗Professionnaliser sa démarche de pilotage et l'adapter à ses besoins Tarif adhérents 960 € PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 060 € ◗◗Introduction au pilotage ◗◗Construire un dispositif de pilotage adapté à son •définition, enjeux et objectifs du pilotage besoin Public concerné •les différents niveaux de pilotage et leurs objectifs • choisir et identifier les indicateurs adaptés à la • Directeurs des affaires ◗◗Les enjeux du pilotage de la chaîne de facturation situation de l'établissement financières, patientèle, recettes ◗◗Les indicateurs essentiels à positionner sur la • définir et construire un indicateur : les données, et SI chaîne de facturation les producteurs de données ◗◗Le cahier des charges fonctionnel publié par le • définir les modalités et la fréquence de production • Personnels d'encadrement Ministère • connaître les sources de données utiles du bureau des admissions- ◗◗Exploiter les indicateurs facturation LES PLUS Intervenant(s) • Une approche par les risques qui permet de concevoir un pilotage adapté à chaque établissement • Olivier Wéry, • Des ateliers pratiques responsable de l'offre Accueil- Facturation-Recouvrement (AFR) du CNEH • Didier Carlier, responsable du bureau des entrées et facturation, CHI des Vallées de l'Ariège Maîtriser et réduire les risques de non recouvrement : la collaboration avec le comptable Réf : 1225 OBJECTIFS Paris 20, 21 sept. 2018 ◗◗Appréhender les activités, les moyens et les contraintes du comptable public en matière de recouvrement Paris 6, 7 juin 2019 ◗◗Identifier et maîtriser les risques du recouvrement pour diminuer les restes à recouvrer Paris 28, 29 nov. 2019 ◗◗Bien positionner l’établissement dans le cadre des conventions avec les organismes complémentaires ◗◗Exploiter des outils indispensables à la prévention des risques en matière de recouvrement Tarif adhérents 960 € Tarif non-adhérents 1 060 € PROGRAMME ◗◗Les règles et moyens du recouvrement public • le suivi des RAR : les documents à disposition et Public concerné ◗◗Les différentes poursuites : seuil et typologie leur exploitation à des fins d’analyse • Directeurs des affaires ◗◗Le recouvrement et les procédures comptables • la consultation d’un dossier Hélios financières, patientèle, recettes • l’impact de la certification des comptes •les non-valeurs, leurs enjeux financiers, les mé- et SI • le programme SIMPHONIE avec un paiement à thodes de provisionnement possibles, les attentes • Personnels d'encadrement l'entrée, à la sortie du commissaire aux comptes du bureau des admissions- •le suivi des rejets B2 avec le trésorier et le risque • le pilotage et les indicateurs de recouvrement facturation de prescription • le recouvrement contentieux : la prise en charge Intervenant(s) par le trésorier Facturation##Recouvrement++Recouvrement LES PLUS inspecteur divisionnaire, • Le retour d'expérience et le point de vue d'un comptable public adjoint au comptable chargé de la trésorerie, CHU de Nice • Un directeur des affaires financières, patientèle et recettes 224 www.cneh.fr 22 jjoouurrss