GÉRER LES RISQUES EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ La méthode des trigger tools Management des risques cliniques Réf : 2030 OBJECTIFS Paris 11 oct. 2018 ◗ Mettre en place la méthode des trigger tools (déclencheurs d’analyse) Paris 14 mai 2019 Paris 25 nov. 2019 PROGRAMME ◗ Brefs rappels sur la démarche de gestion ◗ Le choix des trigger tools Tarif adhérents 480 € des risques • les relais et acteurs nécessaires Tarif non-adhérents 530 € • la démarche de gestion des risques : enjeux • l’importance du rôle du "réviseur" et principes • les outils indispensables Public concerné • état des lieux des outils et des pratiques en éta- • la sélection des filtres • Directeurs et responsables blissement de santé • la sélection des dossiers et leur analyse qualité gestion des risques ◗ Les trigger tools • la méthode d’analyse • Coordonnateurs de la gestion • historique • la transmission des résultats et leur communi- des risques liés aux soins • définition et principes méthodologiques cation • Chefs de pôle • les prérequis à la mise en place des triggers • les plans d’actions et le tableau de bord tools : management et culture de gestion • la mesure d’impact • Cadres de santé des risques ◗ Les liens entre les trigger tools et les autres mé- • revue de la littérature sur le sujet thodes couramment utilisées dans les établisse- Intervenant(s) ments de santé : RMM, CREX, ALARME, etc. SeRilsques##Trigger tools++Trigger toolson les sessions ◗ Retours d’expérience en chirurgie • Pascale Ravé, directeur qualité et gestion des risques, consultante au CNEH • Virginie Lazzarotti, cadre de santé, ingénieur qualité et gestion des risques, consultante au CNEH DPC La démarche de conduite d'un comité de retours d'expérience (CREX) Réf : 1140 OBJECTIFS Paris 23 nov. 2018 ◗ Positionner le CREX dans la démarche de gestion des risques de l’établissement Paris 25 juin 2019 ◗ Différencier le CREX des autres outils mis en place Paris 22 nov. 2019 ◗ Comprendre la méthodologie ◗ Favoriser la mise en place d’un CREX Tarif adhérents 480 € Tarif non-adhérents 530 € PROGRAMME ◗ La terminologie ◗ Les outils d’analyse systémique : savoir conduire Public concerné ◗ La gestion des risques associés aux soins une analyse systémique et identifier les barrières • Directeurs et responsables ◗ Les démarches d’analyse des risques a priori/ de défense qualité gestion des risques a posteriori ◗ Les conseils pratiques • Directeurs des soins ◗ Les fiches de déclaration : règles et mise en œuvre ◗ Les modalités de mise en œuvre des retours • Présidents de CME ◗ Le principe du retour d’expérience CREX, sa place d’expérience • Cadres de santé dans le dispositif global de gestion des risques ◗ Les acteurs concernés • Personnels médicaux ◗ Les différences, complémentarité des CREX et des ◗ La démarche d’animation d’un CREX (conduite autres outils : RMM et REMED et pilotage) • Personnels soignants ◗ La structuration de la gestion des risques : acteurs, ◗ Le plan d’actions rôles et responsabilités ◗ Mettre en place et rendre pérennes les CREX : Intervenant(s) ◗ La démarche de retours d’expérience les facteurs clés de succès Selon les sessions ◗ Les indications du retour d’expérience • Pascale Ravé, directeur qualité et gestion des FORMATION(S) COMPLÉMENTAIRE(S) risques, consultante au CNEH REMED et CREX, analyse des erreurs médicamenteuses (Réf 944 ) p. 373 • Cécile Goguet, ingénieur qualité et gestion des risques, consultante au CNEH 344 www.cneh.fr 11 jjoouurr