EFFICACITÉ PERSONNELLE NOUVEAU Accompagnement aux évolutions du métier d'AMA Réf : 1368 OBJECTIFS Paris 20, 21 janv. 2019 ◗ Comprendre les différents facteurs d'évolution du métier de secrétaire médicale et leurs impacts et 28, 29, 30 janv. 2019 ◗ Appréhender les missions et le positionnement de la secrétaire médicale dans le service, le pôle et dans l'institution Paris 20, 21 mai 2019 ◗ Connaître le cadre juridique de son exercice professionnel, les responsabilités et les risques encourus et 27, 28, 29 mai 2019 ◗ Identifier et maîtriser la terminologie médicale pour mieux communiquer avec les différents acteurs Paris 13, 14 nov. 2019 et 19, 20, 21 nov. 2019 PROGRAMME Tarif adhérents 2 400 € ◗ Le statut et les obligations de la secrétaire médicale ◗ Les missions et prérequis du métier en établissement public de santé • fiche métier- fiche de poste (exercice) Tarif non-adhérents 2 640 € • le statut applicable à la secrétaire médicale • l’accueil du patient et de sa famille • les obligations nées de la participation au service • la collaboration avec les médecins, Public concerné public : la continuité, l’égalité, la neutralité, • la polyvalence • Secrétaires médicales l’adaptabilité • la gestion du dossier patient et des tâches • AMA • les obligations nées de l’appartenance administratives • Adjoints administratifs à la fonction publique hospitalière : le secret, • le DMP, le dossier patient informatisé la réserve, la discrétion professionnelle, • la durée de conservation des dossiers médicaux Intervenant(s) le désintéressement ◗ Comprendre et intégrer les principales évolutions • Isabelle Génot-Pok, ◗ Appréhender les droits fondamentaux du patient du métier juriste, consultante au Centre pris en charge • la maîtrise des écrits professionnels, la vérification de droit JuriSanté du CNEH ◗ Les droits du patient et le métier de secrétaire de la cohérence des données lors de l’utilisation • Martine Daigneau-Guéritée, médicale de la reconnaissance vocale encadrant secrétariats • le respect de la personne prise en charge • la saisie des courriers au fil de l’eau médicaux et archives • la gestion du libre choix du patient (lettre de liaison Loi Touraine) médicales en établissements •le respect du droit à l’information (administrative •l'utilisation de la boîte mail (ordonnances de santé et financière) et codes RPPS) • le respect de la confidentialité dans la relation • la dictée numérique et la reconnaissance vocale patient/secrétaire médicale • l'évolution de l'utilisation du téléphone ◗ Les droits du patient et le métier de secrétaire pour confirmation des rendez-vous médicale (suite) •l'utilisation des mails • la notion de secret professionnel, son étendue • le guichet unique (p-réadmission et ses limites par les secrétaires médicales, saisie du codage • les implications pratiques de la protection de la des actes) confidentialité • le respect du délai et de la réglementation • les modalités de partage des informations du traitement des demandes de communication secrètes au sein de l’établissement de santé du dossier patient et avec les acteurs extérieurs : les demandes ◗ Clarifier les bases du vocabulaire médical d’information internes et externes, les relations • les origines du vocabulaire médical, étymologie avec la famille, le téléphone, le courrier, • le décryptage du mot médical : les unités de sens la transmission des résultats, etc. : préfixes, suffixes, radicaux • les relations avec les tiers : organismes • l’écriture et l’analyse de courriers médicaux de Sécurité sociale, police, compagnies • les sigles et les acronymes d’assurances, employeur, etc. • l’identification des mots clés par spécialité • le secret professionnel et les nouvelles • mise en pratique : exercices de terminologie : technologies : fax, e-mail, dossier électronique, quiz, mots croisés, croquis à compléter signature électronique, le positionnement de la ◗ Les métiers médicaux et paramédicaux passerelles CNIL pour l’MA • leurs spécificités • leurs fonctions LES PLUS • Une méthode expositive • Des réflexions collectives • Des cas pratiques 28 www.cneh.fr 5 jours