CADRE DE Pôle : les clés du management à l’hôpital pour acquérir les compétences méthodologiques et managériales inhérentes à l’exercice des nouvelles missions du cadre de pôle Module 1(2 jours) Module 3(1 jour) Module 4(5 jours) Le pilotage médico-économique La gestion budgétaire et financière ◗ Comprendre les principes de base du ◗ Comprendre les conséquences de la Le management d'équipe pilotage médico-économique T2A sur le pilotage stratégique des ◗ Renforcer ses compétences managériales pour ◗ S’approprier les outils du pilotage établissements et des pôles d’activité animer une équipeetconduire le changement médico-économique d’un pôle ◗ Comprendre l’évolution des modes de ◗ Situer son rôle de manager financement de l’hôpital ◗ Appréhenderet intégrer les concepts et Atelier 1 ◗ Optimiser le recueil de l’activité principes de la négociation Le pilotage médico-économique médicale : le PMSI ◗ Comprendre et appréhender les situations de • La notion de performance à l’hôpital ◗ Piloter la dimension budgétaire et conflits • Le contexte institutionnel et économique financière du pôle ◗ Appréhender les stratégies d’acteurs • Le management stratégique du pôle : ◗ Appréhender les principes de base de la com- le projet de pôle Atelier 3 munication interpersonnelle • Le pilotage du pôle : le contrat de pôle Le pilotage budgétaire et financier de pôle ◗ S’approprier une méthode de résolution des • Les tableaux de bord et indicateurs liés aux • La logique du pilotage par l’activité et les conflits objectifs du contrat recettes • L’analyse critique des procédures - l’EPRD, pivot de la gestion financière Atelier 4 d’intéressement de l’hôpital Les compétences managériales - les principes de la T2A et de la gouvernance • Leadership et communication Module 2(2 jours) - l'EPRD et l'analyse financière • Les leviers du manager La gestion de projets de changement - le dispositif réglementaire • Les stades de développement d’une équipe ◗ Évaluer son niveau de maîtrise du mode - la logique de construction budgétaire • Les leviers d’actions pour faire progresser projet et de la conduite de changement et - la lecture du compte de résultat l’équipe identifier les points à approfondir lors de la - la dynamique de l’investissement • Analyse des pratiques managériales et formation • L’équilibre financier du pôle ateliers de co-développement ◗ Positionner la conduite de projet dans le - la prévision des dépenses • Organiser son pôle afin d’optimiser les recettes Atelier 5 contexte hospitalier - la T2A et ses implications organisa-tionnelles Dynamiser la conduite du changement par ◗ Connaître les fondamentaux de la gestion de sur le circuit du patient et le codage de les ateliers participatifs projet et de la conduite de changement l’activité • Permettre à ses collaborateurs d’exprimer ◗ Comprendre les mécanismes du • Mettre en place un contrôle budgétaire intégré leurs craintes, mécontentements et difficultés changement et savoir structurer une au pôle • Impliquer son équipe dans la construction du démarche de changement nouveau modèle d’organisation ◗ Utiliser les outils de dynamisation Le du module • Redonner confiance dans les projets collective dans la conduite du changement • De nombreux cas pratiques ◗ Connaître les différents types d’ateliers et Atelier 6 leur mobilisation La négociation constructive • Définitions Atelier 2 • Les conditions de réussite et les facteurs de Maîtriser les méthodes et outils de la blocage d’une négociation conduite de projets de changement à l’hôpital Les •Le processus de négociation • Focus Cadrage : être en mesure de cadrer le • Lessituations de négociation projet, de mettre en place une structure projet et • Les approches de négociation de communiquer sur le lancement d’un projet • Focus Diagnostic : être capable de réaliser Atelier 7 un diagnostic éclairant au regard d’une La résolution des conflits situation donnée et des objectifs visés, être • La notion de conflit capable d’établir une carto¬graphie des • La méthodologie de gestion d’un conflit acteurs, d’élaborer un plan d’actions et un plan • La communication en situation de conflit d’accompagnement • La gestion des conflits en pratique • Focus accompagnement/mise en œuvre: être capable d’amener les équipes à atteindre les objectifs fixés dans les contraintes établies ; Les du module savoir communiquer et conduire le changement • Focus Évaluation et capitalisation : être • Une animation sous la forme d’ateliers capable de faire le bilan et clôturer le projet ; participatifs - les participants expérimentent savoir tirer expérience du projet eux-mêmes les méthodes • Des séquences d’analyses de pratiques entre pairs • Un outil d’analyse et de résolution de problème Les du module • Un exercice pratique sur la négociation à • Des mises en situation pour appliquer les partir d’une grille de questionnement différentes tactiques du changement • Des exercices pour mieux se connaître et équilibrer son lien avec les autres 34 www.cneh.fr 14 jours