Gestionnaire de risques, CoordoNnateur des risques associés aux soins de formation intensive pour développer une pratique opérationnelle de la gouvernance des risques Module 1(5 jours) Atelier 5 La gestion des risques : principes, enjeux et méthodologie Les outils et méthodes de la gestion des ◗ Connaître les différentes réformes hospitalières et leurs enjeux risques ◗ Appréhender les changements attendus en termes d’activités et de compétences ◗ Acquérir les outils et les méthodes permet- tant d’accompagner son établissement ◗ Appréhender les spécificités de chaque Atelier 1 Atelier 3 méthode La gestion des risques, principes et enjeux Structurer la gestion globale des risques : ◗ Choisir la méthode ou l’outil le plus adapté ◗ Appréhender les fondamentaux l’organisation et le processus de gestion des à la problématique de la gestion des risques risques • Le programme de gestion des risques ◗ Connaître le contexte de l’émergence ◗ Connaître les organisations hospitalières • Les outils à disposition de la gestion des risques existantes pour mettre en place et pérenniser • Les méthodes d’identification a priori des ◗ Maîtriser le vocabulaire un dispositif global de gestion des risques risques : la visite de risques ; l’analyse de ◗ Connaître les implications et les enjeux permettant à l’hôpital de répondre scénario ; l’analyse préliminaire des risques de la gestiondes risques pour mobiliser aux exigences auxquelles il est soumis APR ; l’AMDEC ; l’HACCP ; le staff EPP ; les les acteurs ◗ Connaître le processus de gestion des méthodes préconisées par la HAS et l’EPP • La gestion des risques : historique et risques • Les méthodes d’identification a posteriori des sémantique • Le processus de gestion des risques risques • Les enjeux de la gestion des risques et • Les structures de gestion des risques en • Les méthodes d’analyse des risques : ALARME, de la sécurité sanitaire établissement de santé (structures décision- analyse systémique des risques ; arbre des nelles, de pilotage, opérationnelles) causes, arbre des défaillances, RMM, 5 M ou • Le rôle des différentes structures, de la diagramme d’Ishikawa Les de l'atelier définition de la politique à la mise en place • La gestion de crise • Quiz et exercices pratiques du programme opérationnel de gestion des • Revue des principaux textes réglementaires et risques Les de l'atelier bibliographie (articles de presse, etc.) • Les différentes étapes d’un programme de gestion des risques • Nombreux exercices de mise en application Atelier 2 • Analyser des causes profondes et définir un d’identification et d’analyse de risques sous L’évolution des normes sanitaires, des plan d’actions : quelles sont les personnes forme d’ateliers pratiques contraintes réglementaires et normatives à ressources ? Projet professionnel : visée sanitaire Présentation d’un projet type en début de module 1 ◗ Comprendre la notion de vigilance et les exi- Les de l'atelier et pour chacun des participants, définition du projet gences, réglementaires ou non, s’appliquant professionnel individuel en fin de ce module. aux établissements de santé • Retours d’expériences • Les crises sanitaires • Les vigilances réglementées et les alertes Atelier 4 Module 2(5 jours) • Les vigilances non réglementées Cartographie des risques et politique Les risques en établissement (identitovigilance, nutritiovigilance, etc.) institutionnelle de santé •Les référencesHAS ◗ Appréhender la finalité et les points clés • L’accréditation des médecins d’une politique de gestion des risques Atelier 6 • Les références opposables ◗ Définir une typologie de risques et la convertir Zooms pratiques (document unique, etc.) en une véritable cartographie opérationnelle ◗ Acquérir une vision globale de la gestion • Les décrets en matière de gestion des risques • La politique de gestion des risques des risques et une culture transversale de • De la typologie des risques à la cartographie l’ensemble des domaines d’activité d’un Les de l'atelier des risques établissement ◗ Appréhender les priorités en fonction du • Protocole d’alerte contexte et de l’identité d’un établissement • Exposé synthétique des vigilances, du rôle, Les de l'atelier • Zoom 1 : la gestion des risques iatrogènes et des obligations des vigilants et des profession- • Exemples de politique de gestion des risques assurantiels nels de santé • Mises en situation, jeux de rôle • Zoom 2 : la gestion des risques liés au circuit du médicament • Exercice de hiérarchisation • Zoom 3 : la gestion des risques liés au sys- • Atelier d’élaboration d’une cartographie tème d’information et à la gestion de l’identité du patient ou les facteurs humains et organisa- des risques tionnels en gestion des risques • Zoom 4 : la gestion des risques chimiques • Zoom 5 : la gestion des risques juridiques Les de l'atelier • Présentation et retours d’expérience de dispo- sitifs de gestion des risques 296 www.cneh.fr 14 jours