Candidature Validation Apprentissage Jury Certifi cation FFP Atelier 9 Atelier 11 Réf. 2031 Le parcours patient et la gestion des ressources Le parcours patient et l’impact sur le patient • La mise en adéquation des ressources • La pertinence de la structuration architecturale et des besoins et l’efficacité des parcours patient Session • La gestion des compétences et des • La mesure des délais et l’identification des 1 er, 2, 3, 4, 5 avril 2019 goulots d’étranglement connaissances : au-delà du diplôme savoir 1 er, 2, 3, 4, 5 juil. 2019 évaluer des savoir-faire • La simplification des démarches pour le patient 14, 15 oct. 2019 • La culture de travail en équipe : la collaboration, • L’impact sur la maitrise des risques et la diminution la gestion de crise en équipe de la mortalité/morbidité pour les patients • La dimension managériale des équipes • La recherche de solutions Tarif adhérents 4 560 € • La GPEC • L’identification des tâches non créatrices Tarif non-adhérents 5 020 € • Les principaux indicateurs de valeur ajoutée - la communication *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Atelier 10 - la connaissance des concurrents et des Le parcours patient et la gestion des flux partenaires : lucidité/enjeux/performance d’information Public • Définir les modalités de coordination Atelier 12 inter-secteurs et inter-professionnelles Les apports du lean management dans Le cycle s’adresse aux directeurs • Structurerle partage d’informations entre les l’amélioration de la performance des parcours pilotes de parcours patient, chefs de différents acteurs : relation client - fournisseur • Présentation de la méthode du lean management pôle, cadres supérieurs de santé, interne souhaitée et opérationnelle • Transposition de la démarche aux parcours patient responsables qualité, directeurs des • Des consignes et des supports de transmission • Avantages et conditions de réussite soins, présidents de CME. communs - procédures et protocoles - check-lists - parcours patient guide Intervenants - livrets à destination des patients, documents - programme d’ETP, modalités de sortie • Le partage d’information relatif à la traçabilité des Cécile Goguet, actes : communication et flux d’informations : la ingénieur qualité et gestion des risques, nécessité de disposer d’un système d’information consultante au CNEH, coordinatrice du performant Praxis • Hôpital connecté, le digital au service du par- cours patient : état des lieux et avenir (accueil, Pascale Ravé, information, télémédecine, suivi patient à dis- directeur qualité et gestion des risques, tance, etc.) consultante au CNEH Virginie Lazzarotti, responsable qualité et gestion des CERTIFICAT PROFESSIONNEL (1 jour) risques, consultante au CNEH • Le projet professionnel du participant, élaboré durant la formation, porte sur un plan d’action ou Anja Andriamananta, d’amélioration, ou encore sur la création de la fonction • La soutenance devant le jury d’experts du rapport sur le projet professionnel valide le parcours ingénieur qualité et gestion des risques de formation consultant au CNEH • Clôture du cycle Etienne Joubert, ingénieur qualité et gestion des risques consultant au CNEH Martine Cappe, consultante en gestion des ressources humaines médicales au Centre de droit JuriSanté du CNEH. Jane Despatin, docteur en sciences de gestion, ingénieur civil des Mines, consultante en logistique et gestion de la supply chain au CNEH 309 www.cneh.fr 12 jours éTNASILAUQ