Candidature Validation Apprentissage Jury Certification FFP Module 3(2,5 jours) Réf. 1058 Le management du service logistique ◗ Définir les outils du management au sein d’une équipe logistique ◗ Maîtriser les objectifs de la démarche qualité et l’appliquer à la logistique Session 1 d’approvisionnement 4, 5, 6, 7 sept. 2018 ◗ Mettre en place une relation client/fournisseur 8, 9, 10, 11 oct. 2018 Atelier 6 Atelier 8 Session 2 3, 4, 5, 6 sept. 2019 La communication et le management La relation client/fournisseur 7, 8 ,9, 10 oct. 2019 des équipes et la contractualisation avec les services • Être un manager clients Tarif adhérents* 3 100 € • Bien se connaître pour mieux agir • La détermination des dotations des unités Tarif non-adhérents* 3 290 € • Développer la motivation et la collaboration de soins • La conduite de réunion •La technique de complémentation *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus • Le processus de managérialité •La technique plein/vide •L’identification automatique •Le suivi d soines consommations des unités de Public Les de l'atelier • Le contrat type de service Ce cycle s’adresse aux magasiniers Les de l'atelier en chef, aux responsables des maga- • Analyse de pratiques sins, aux responsables des services logistiques et aux personnels des • Présentation de contrats services économiques. Atelier 7 • Simulation d’une enquête de satisfaction ou La démarche qualité appliquée d’analyse de dysfonctionnements au magasinage Intervenants • Les principes de la démarche qualité et le projet de service Jane Despatin, •La miseen place d’un projet de service docteur en sciences de gestion, •La formalisation des pratiques CertiFIcat professionnel (0,5 jour) ingénieur civil des Mines, consultante • La mise en œuvre des bonnes pratiques et la • La validation du parcours de formation, des en logistique et gestion de la supply conduite du changement acquis et de la maîtrise de la fonction, se chain au CNEH, coordinatrice du Praxis • L’analyse des dysfonctionnements et la mise formalise par une évaluation sous forme en place d’actions correctives d'une présentation orale devant un jury Philippe Solivéri, • L’importance de la traçabilité des actions et les • Clôture du cycle responsable de l'offre Finances apports des NTIC et Contrôle de gestion du CNEH • Les indicateurs, tableaux de bord, reporting et la mesure de l’efficacité Daniel Boisson, • Les exigences de la certification expert en logistique et gestion des stocks • Retours d’expérience • Mises en pratique Jean-Marc Bonnassot, • Exemples de procédures ingénieur, formateur au CNEH Louise Boyer, consultante en management Les de l'atelier et développement personnel • Quiz de connaissances • Présentation d’exemples de bonnes ou mau- vaises pratiques 283 www.cneh.fr 8 jours skcots sed noitseg te euqitsigol ,tnemennoisivorppa