Le référent qualité-gestion des risques La fonction qualité-gestion des risques au sein du pôle Réf : 155 OBJECTIFS Paris 8, 9 nov. 2018 ◗ Appréhenter les rôles et les missions du référent qualité-gestion des risques en établissement Paris 23, 24 mai 2019 ◗ Acquérir les méthodes et les outils permettant d’assurer efficacement sa mission de référent qualité-gestion Paris 14, 15 nov. 2019 des risques au sein de son pôle Tarif adhérents 960 € PROGRAMME Tarif non-adhérents 1 060 € ◗ La démarche qualité-gestion des risques ◗ Atelier 4 - Gestion documentaire qualité • les fondements •comment construire sa gestion documentaire ? Public concerné • les principes communs • quelles aides apporter aux équipes terrain ? • Référents qualité gestion des • la certification HAS •quels accompagnements apporter (aide à la risques au sein d’un pôle • les méthodes et approches spécifiques aux deux diffusion, à la mise à jour, etc.) ? démarches •exemples de tableaux de bord de gestion Intervenant(s) • les référents et les EPP des documents • le rôle et les missions du référent qualité dans ◗ Atelier 5 - Évaluation de la qualité • Cécile Goguet, ces approches • l’évaluation au travers des EPP, des audits qualité ingénieur qualité et gestion ◗ Le management des risques et des indicateurs des risques, consultante au • la gestion des risques en santé : enjeux et ap- • la préparation des EPP CNEH proches spécifiques • les soutiens bibliographiques Qualité##Référent qualité++Référent##Qualité-gestion • la construction des échelles et matrices de risque • l’aide à l’élaboration des grilles d’audit, l’accompa- • les principales méthodes a priori(APR, AMDEC) gnement du recueil des données, l’aide à l’élabo- •les principales méthodes a posteriori(arbres ration et au suivi des plans d’actions descauses, RMM) • la construction de tableaux de suivi des actions ◗ Atelier 1 -Réflexion et rédaction de fiches de mis- correctives sions et de fiches de poste • l’élaboration de tableaux d’indicateurs de pilotage ◗ Atelier 2 -L'élaboration d'une cartographie des risques et leur suivi dans le temps apriori.Restitution plénière des productions • le rôle de l’équipe qualité ◗ Atelier 3 - Groupes d’amélioration : groupes PAQ • la méthodologie de travail • la préparation de la feuille de route • les aides bibliographiques et adresses de recherche • les outils à utiliser, l’accompagnement à apporter • la présentation pour validation aux instances concernées 325 www.cneh.fr 2 jours éTNASILAUQ