GÉRER LES RISQUES EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ DPC Les revues de morbi-mortalité - RMM Réf : 167 OBJECTIFS Paris 27 sept. 2018 ◗ Maîtriser la méthode de revue de mortalité-morbidité (RMM) Paris 13 nov. 2019 ◗ Intégrer cette méthode d’évaluation au sein de son unité et de l’établissement Tarif adhérents 480 € PROGRAMME Tarif non-adhérents 530 € ◗ Les démarches d’évaluation et d’amélioration ◗ Le développement en pratique de la RMM des pratiques professionnelles •les règles de fonctionnement Public concerné • bref rappel des approches et des méthodes • la périodicité des réunions et leur durée • Directeurs et responsables d’EPP • les modes et critères de sélection des cas : tout qualité gestion des risques • la place de la RMM au niveau de l’accréditation décès, complications inhabituelles, complications • Personnels médicaux des médecins et des équipes médicales banales : dénombrées et analysées seulement • Personnels soignants ◗ La revue de mortalité-morbidité (RMM) comme indicateurs qualité • rappel de l’historique • la composition de l’assistance aux réunions Intervenant(s) • présentation de la méthode, de ses objectifs • le déroulement des réunions • la place des RMM dans la gestion des risques • les questions à se poser • Un médecin expert, ◗ La mise en œuvre de la RMM • le développement des outils utilisés visiteur HAS • convaincre la direction, la CME et les respon- • la traçabilité et l’archivage des débats ainsi sables médicaux de secteurs du bien-fondé de la que des conclusions RMM++Evaluation##Pratiques professionnelles++EP- démarche • l’évaluation des RMM • prévoir une organisation adaptée à l’échelle ◗ Retours hospitaliers de mise en œuvre et aux activités de l’établissement (RMM sur l’en- semble de l’établissement, sur un pôle, sur une unité fonctionnelle, etc.) • conforter le responsable des structures médicales dans l’application des RMM et dans l’adhésion des professionnels concernés • le responsable de la revue : profil, rôle LES PLUS • Des ateliers pratiques et de nombreux exemples issus de retours hospitaliers NOUVEAU CRM en santé : analyse des facteurs humains en équipe Réf : 1377 OBJECTIFS Paris 5 mars 2019 ◗ Élaborer un diagnostic de fonctionnement de l’équipe à partir des compétences non techniques Paris 14 juin 2019 ◗ Améliorer la performance de l’équipe en travaillant sur les facteurs humains Tarif adhérents 480 € PROGRAMME Tarif non-adhérents 530 € ◗ Bref rappel historique de la méthode "Crew Res- ◗ L'anticipation des menaces par le briefing source Management" (CRM) et contexte ◗ Le plan d’actions issus du briefing Public concerné ◗ Pourquoi ? Quels moyens ? Quel objectif ? ◗ Articulation CRM et démarche de certification HAS • Directeurs et responsables ◗ Définition des compétences non techniques qualité gestion des risques (compétences sociales, conflits, stress, etc). • Coordinateurs des risques ◗Les différents types de leadership associés aux soins ◗ Les prérequis du CRM • Directeurs des soins • répartition des tâches au sein de l’équipe et • Cadres de santé leadership • Personnels soignants • gestion de la communication verbale et non verbale au sein de l’équipe Intervenant(s) LES PLUS • Anja Andriamanantena, • Des ateliers de mise en situation à partir de situation inhabituelle : briefing, débriefing, etc. ingénieur qualité et gestion • Élaboration d’un diagnostic du fonctionnement de l’équipe à partir des compétences non techniques des risques, consultant au CNEH • Virginie Lazzarotti, cadre de santé, ingénieur qualité et gestion des risques, consultante au CNEH 346 www.cneh.fr 11 jjoouurr