pratiques managériales NOUVEAU Design thinking en milieu hospitalier Accélérez vos projets par l’intelligence collective Réf : 1347 Comment répondre aux exigences accrues des patients en termes de qualité des soins et de services dans un contexte budgétaire de plus en plus contraint ? Comment conjuguer attractivité, qualité et performance ? Issu de l’univers du design et largement plébiscité dans l’industrie, le Design Thinking propose une approche novatrice du management de projet qui metau centre l’utilisateur et s’appuie sur l’intelligence collective. Appliqué à la santé, la démarche Design Thinking propose de partir de l’expérience réelle du patient pour mettre en place un processus itératif de co-création de solutions innovantes et rapidement opérationnelles qui répondront aux problématiques des utilisateurs. OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES • S’approprier les concepts et les fondamentaux du Design Thinking • Mettre en œuvre le Design Thinking au sein des établissements de santé PROGRAMME Les fondamentaux du Design Thinking Le Design Thinking en pratique • un exercice introductif : le Design Project Zero • les techniques d’investigation (domaine de l’utilisateur) • la démarche Design Thinking : origine, principes, • les techniques d’idéation et élaboration (domaine de la innovation solution) • la démarche Design Thinking : méthodologie • les techniques de prototypage et test (domaine de la mise en œuvre) • projection dans l’univers de la santé Réf : 1347 Date(s) Public concerné Intervenant(s) Paris 6 déc. 2018 • Directeurs généraux • Christophe Feigueux, Paris 13 mai 2019 • Équipes de direction cadre supérieur de santé, consultant et Paris 6 déc. 2019 • Directeurs des soins formateur en management au CNEH • Chefs de projet • Emmanuel Mouclier, • Médecins formateur Design Thinking Tarif adhérents 500 € Tarif non-adhérents 550 € • Chefs de pôle et chefs de service • Cadres Certifi cation HAS##Procédures/mise en œuvre++GHT##- 22 www.cneh.fr 1 jour1 jour