030 INTRODUCTIONLe marché bio et naturel / The organic and natural market cette baisse est « transversale toutes la durée du confinement. Les PGC maquillage, qui était à -4,4 %, passe catégories », précise Emily Mayer, ont globalement profité de ce retour à -18 % en 2020, le rouge à lèvres est directrice business insight d’Iri. des consommateurs, avec une même à -36 % ». Toutefois, certains -1,9 % sur l’hygiène corps, -2 % croissance à +7,1 %, et plusieurs produits ont pu sortir leur épingle du sur le capillaire, -1,2 % sur le soin catégories en sont sorties gagnantes jeu, comme la coloration à +18 % du visage… « C’est l’inquiétude des (papier, nourriture…), mais pas la (vs. -3 %), le savon +47 % (vs. -2 %) et consommateurs quant à la qualité cosmétique. « Les Français se sont le soin des mains à +13 % (vs. +3 %), et la composition des produits concentrés sur les achats alimentaires « avec une consommation qui n’est d’hygiène-beauté vendus en GMS qui pendant la crise sanitaire et la valeur plusseulement saisonnière pour ce est la première raison de déconsom- des Caddies a beaucoup agmn,ueté dernier », précise Emily Mayer. mation dans ce circuit et ce, depuis mais l’hygiène-beauté n’était pas au Le confinement a aussi été marqué par quatre ans maintenant », ajoute-t- cœur des préoccupations » poursuit le succès du drive, malheureusement elle. Viennent ensuite d’autres expli- l’experte. l’hygiène-beauté y est sous-repré- cations comme la recherche d’une Il existe plusieurs explications à cette senté alors qu’elle se vend pourtant consommation plus raisonnable et contre-performance, à commencer bien en ligne. Problème d’offre, de la fuite vers d’autres circuits, conju- par des temps forts moins impac- présentation… Reste le circuit du guées à des arbitrages qui tirent vers tants, comme des « opé » beauté hard discount : si l’EDMP – Enseigne à le bas le rayon. décalées et moins priorisées par les Dominante Marques Propres – n’a pas Malheureusement, la tendance se acheteurs, pendant et après le confi- brillé au début du confinement, il est poursuit en 2020 toujours à -1,6 %,(2) nement. La peur de faire les courses progressivement monté en puissance alors que ce type d’enseigne essen- s’est traduite par une volonté d’aller et l’hygiène-beauté y affiche +9,6 % (3) tiel est resté ouvert pendant toute vite, moins de flânerie donc et moins en ce début 2020. de manipulation de produits, éléments VENTE DES PRODUITS défavorables au rayon. « La chute est La pharmacie en mal de PAR CATÉGORIES EN FRANCE encore plus impressionnante concer- touristes PRODUCTS SALES nant les produits à interaction sociale, BY CATEGORIES IN FRANCE souligne Emily Mayer. Le déodorant, Il aurait été logique de penser que Catégories de produits Part de marché par exemple, recule de 10 %, alors les marques de dermo-cosmétiques Product categories (ventes en %) qu’il n’était qu’à -2,3 % en 2019. Le allaient profiter des officines restées Market share (sales %) Beauté et soin / Beauty and personal care 27 % Parfum / Perfumes 22 % Hygiène toilette / Hygiene & toiletries 19 % Capillaire / Hair care 14 % Maquillage / Make-up 9 % Hygiène dentaire / Oral care 7 % Hygiène bébé / Baby care 1 % ture, foodstuff, etc.), but not cosmetics. some products fared better, such as Source Febea “French consumers focused on food hair colouring with +18% (vs. -3%), chiffres publiés fin 2019 / figures published at the end of 2019 purchases during the health crisis and soaps +47% (vs. -2%) and hand care the value of shopping carts increased at +13% (vs. +3%), “with consumption care... “The concerns of consumers a lot, while conversely, hygiene and habitsthat are no longer seasonal for about the quality and composition of beauty products were not at the heart thelatter,” detailed Emily Mayer. personal care and beauty products of their concerns,” continued the expert. The confinement period was also sold in supermarkets are the main There are several explanations to this marked by the success of drive-ins, reason for this drop in consumption poor performance, starting with less unfortunately, hygiene-beauty is under- in this circuit, and this has been the impactful highlights, such as staggered represented even though sales are case for four yearsnow,” she added. and less prioritized beauty ops by doing well online. An issue with the There are indeed other reasons, like the buyers, during and after confinement. product offer and shelf presentation... search for a wiser consumption and the The fear of going out shopping has Finally, on the side of discount stores if flight to other circuits, combined with resulted in a desire to do things faster, the circuit did not perform well in the changes in consumer behaviours that hence, less time spent on window first weeks of confinement, it gradually are downgrading the segment. shopping and the handling of products, gained momentum and hygiene and Unfortunately, the trend is the same which are two unfavourable elements beauty posted sales +9.6%in early(3) in 2020 (2)with still a -1.6% drop, to the segment. “The fall is even more 2020. knowing that, on top of it, this key impressive for products with social distribution sector stayed open during interactions,” underlined Emily Mayer. Pharmacies in need of the lockdown period. Fast Consumer Deodorants, for example, are down tourists Goods roughly benefited from this 10%, against -2.3% in 2019. Make-up, regain of interest from consumers, which was at -4.4%, nosedived with It seemed logical to think that dermo- with a growth of +7.1%, and several -18% in 2020, not to speak of lipstick cosmetic brands would take advan- categories were better off (paper furni- with a staggering -36%.” However, tage of the pharmacies which had 2020 - Guide des ingrédients cosmétiques Expression Cosmétique