RELATIONS SOCIALES Journée optionnelle de co-développement : piloter les relations sociales Pour qui Programme proposée par les participants. n DRH / RRH / HR business partner. 1/ S’approprier la méthode Par exemple : faire face à n Responsable des relations sociales. de co-développement et l’agressivité systématique d’un n Directeur d’établissement. expérimenter les 6 étapes représentant du personnel, n Tout cadre de la fonction RH amené à n Choix de la situation apportée par décrypter les jeux de pouvoir en intervenir dans le pilotage des relations un participant. réunion, se débarrasser de ses a sociales. n Exposé factuel de la situation. priori sur un élu… Enjeu : Se perfectionner n Clarification à l’aide des 3/ Retour d’expérience questionnements du groupe . n Analyser les difficultés et identifier n Contrat et règles du jeu pour les bonnes pratiques à mettre en Prérequis travailler en commun. œuvre. n Cette journée est une journée optionnelle nLa consultation. n Établir son plan d’action complémentaire au cycle "Piloter les n Le plan d’action individuel et individuel. relations sociales" (réf. 4766) qu’il convient l’expression des bénéfices. d’avoir suivi. 2/ Résoudre ses Objectifs problématiques de pilotage des relations sociales n Expérimenter la démarche de avec la méthode du co- co-développement pour l’appliquer en développement situation professionnelle. n Travail en commun sur 2 à 3 n Améliorer sapratique dans le pilotage des séquences de co-développement relations sociales. n Découvrir en groupe de nouvelles modalités à partir d’une situation concrète d’action et de résolution de problèmes. n Progresser dans ses compétences Points forts / Moyens pédagogiques relationnelles. n Nos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. 1 jour(7h présentiel ) Paris Réf. 9082 10 avr25 juin 795 €HT 2 oct 19 €HT Paris 22 nov 2 déc Améliorer le climat social et gérer les éventuels conflits Anticiper, prévenir et gérer les conflits sociaux Pour qui Programme n Comprendre comment des n Savoir utiliser les recours n Dirigeant et responsable opérationnel. 1/ Améliorer le climat social : tensions individuelles peuvent juridiques. n DRH et responsable fonctionnel en charge détecter, prévenir les aboutir à desonflits collectifs.c 4/ Gérer le conflit, de maintenir des équilibres sociaux. tensions sociales 2/ Agir sur l’événement communiquer et agir à chaud n Repérer et analyser les tensions déclenchant pour et sortir du conflit Enjeu : Se perfectionner sociales. désamorcer les risques de n Repérer les différentes étapes n Mettre en place une enquête conflit d’un conflit. Prérequis de climat social, une veille, n Distinguer les stratégies n Agir tactiquement en alternant n Cette formation ne nécessite pas de des tableaux de bord syndicales mises en œuvre. autorité, échange et négociation prérequis. et des indicateurs. n Exploiter les tracts et la littératureavec les partenaires sociaux. n Se benchmarker grâce à sociale. n I mpliquer l’encadrement. Objectifs l’enquête Cegos. n Favoriser un bon dialogue social. n Organiser la cellule de crise. n Détecter et prévenir les tensions sociales. n Mettre en place un plan n Agir pour régler les conflits n Communiquer en interne n Décrypter les stratégies des acteurs d’actions. naissants. et en externe sur le conflit. syndicaux. n Soigner la communication 3/ Maîtriser le droit syndical n Sortir du conflit et préparer n Savoir faire face à un conflit. notamment en période de et de grève l’après-conflit. changement. n Connaître les droits et devoirs n Accompagner les managers des grévistes et des délégués de proximité dans la prévention syndicaux. des tensions sociales. Points forts / Moyens pédagogiques n Formation opérationnelle : cas "fil rouge" de la naissance des tensions jusqu’au conflit, autodiagnostic, construction d’un plan de progrès. n L’enquête sur le climat social Cegos permet de se benchmarker sur les sources de tensions sociales. 2 jours(14h présentiel ) Paris Réf. 6214 1 avr > 2 avr 1 450 €HT 23 mai > 24 mai 38 € ParisHT 1 oct > 2 oct 28 nov > 29 nov Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 62 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation. © Cegos 2019