POSTURE ET SAVOIR-FAIRE RH Conduire les entretiens «difficiles» en RH Les techniques pour annoncer et accompagner les décisions difficiles MIXTE Pour qui Programme n Les enjeux pour le RH, le n Accompagner efficacement le n DRH, RRH, cadre RH. 1/ Identifier les situations collaborateur, le manager. changement. n Manager. sensibles pouvant générer n Les enjeux pour l’équipe et 5/ Améliorer sa technique des entretiens difficiles l’entreprise. d’entretien Enjeu : Se perfectionner n Particularités des rôles RH etanagement.3/ Appréhender la composante n S’approprier une trame m émotionnelle pour les deux d’entretien spécifique aux Prérequis n Ce qui est difficile pour le interlocuteurs situations sensibles. collaborateur et pour celui qui n Reconnaître les émotions chez n Expérimenter la force du n Cette formation ne nécessite pas de conduit l’entretien. soi et chez les autres. questionnement et de la prérequis. n Situer les entretiens difficiles : n Comprendre les mécanismes à reformulation. Objectifs - mutation subie, changements l’œuvre. n Développer ses capacités organisationnels ; n Y faire face en minimisant leur d’écoute et gérer les silences. n Identifier les situations sensibles et prendre - frustration ou colère suite à un impact négati .f n S’entraîner ctivement à mener conscience de ses propres résistances. a n Comprendre les enjeux individuels et refus de promotion ; nRepérer et faire face au stress. ces entretiens au travers de collectifs liés à ces situations. - situation personnelle difficile… 4/ Comprendre les réactions mises en situations pratiques . n Appréhender lacomposante émotionnelle n Autodiagnostic de ses pratiques face au changement et 6/Activité à dis pour les 2 interlocuteurs. d’entretien. tance n Comprendreles réactions face au 2/ Cerner les enjeux individuels adopter des comportements n Pour découvrir un sujet en changement et adopter des comportements adaptés lien avec votre formation : un daptés. et collectifs liés à ces n Le mécanisme du changement. module e-learning "L’impact a situations n Améliorer sa technique d’entretien : écoute, n Les types de réaction face au des émotions en situation questionnement, gestion des silences. changement. professionnelle". n S’entraîner activement à l’entretien. Points forts / Moyens pédagogiques n Des jeux de rôles pour mieux comprendre les situations difficiles. n Des fiches et des guides d’entretien utilisables de retour au travail. n Des autodiagnostics pour progresser dans la relation. 2 jours(14h présentiel ) +activités à distance(en complément) Paris Réf. 7608 18 avrjuin > 20 juin> 19 avr 1 480 €HT 19 38 € ParisHT 9oct >10 oct 27nov >28 nov Réussir dans la fonction RH : compétences et posture MIXTE Pour qui Programme 2/ Prendre en compte les 3/ Communiquer et argumenter n DRH, RRH, en prise de fonction, cadres RH 1/ Comprendre les enjeux et les attentes de ses clients efficacement pour valoriser qui souhaitent comprendre le rôle attendu rôles attendus de la fonction n I dentifier les interlocuteurs la contribution RH et adopter les bonnes postures pour réussir RH internes et externes de la fonction n I dentifier les caractéristiques dans la fonction RH. n I dentifier les évolutions sociétales,RH et cerner leurs attentes pour de l’argumentation. repérer les enjeux pour demain mieux y répondre. nConnaître les erreurs à éviter. Enjeu : Acquérir les fondamentaux et leurs impacts sur la gestion n Se doter d’un guide d’entretien n Augmenter son impact à l’oral des RH. pour réussir sa prise de fonction. avec les 5 P. Prérequis n Repérer les 4 approches clés n Adopter la bonne posture n Gagner en assertivité pour être n Cette formation ne nécessite pas de de la fonction RH. dans différentes situations RH : force de proposition dans un prérequis. n Positionner son entreprise sur entretiens avec managers, comité de Direction. les 4 axes et définir les plans salariés, partenaires sociaux, n I nitier une démarche de Objectifs de progrès. direction générale… marketing RH interne et externe. n Comprendre les rôles et les enjeux de la n Repérer les compétences n Diagnostiquer ses relations avec n S’entraîner à communiquer fonction RH pour porter les bons messages. transversales requises pour les différentes parties prenantes. auprès de différents n Diagnostiquer sa fonction et identifier les réussir dans la fonction RH. interlocuteurs (salariés, pistes de progrès. managers, etc.). n Prendre en compte les attentes de ses 4/Activité à distance clients. Points forts / Moyens pédagogiquesn Pour découvrir un sujet en n Adapter sa communication à ses différents lien avec votre formation : un clients pour faire passer ses messages et n Le partage de l’enquête Cegos "Radioscopie des DRH" pour situer module e-learning "Manager renforcer son impact. les enjeux de la fonction RH et identifiier es axes de progrès dans son n Communiquer de manière efficace dans un organisation. le changement : la stratégie des Comité de Direction. n Des cas pratiques et mises en situation pour adopter la bonne posture alliés". en RH. n Un module e-learning pour approfondir un thème et mobiliser ses alliés dans le cadre d’un changement. 2 jours(14h présentiel ) +activités à distance(en complément) Paris Réf. 7607 18 avrjuin > 18 juin> 19 avr 1 525 €HT 17 38 € ParisHT 30 sep > 1 oct 20nov >21 nov Dans le cadre de notre démarche qualité, nos formations font l’objet d’une évaluation détaillée par les participants : « à J+1 » 14 dès le lendemain de la fin de la formation. Sanction de la formation : à l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation. © Cegos 2019