018 MARCHÉ Enquête / Feature Personnalisation : nouvel En matière de personnalisation, le développement de technologies Ifergan, cofondateur de la marque. Et comme l’intelligence artifi cielle, snot les acteurs de la grande distribution, la technologie bouleverse la en train de changer la donne », note eux aussi, s’intéressent au potentiel donne, rendant plus accessible Nicolas Boulanger, fondateur du cabinet de la personnalisation. À commencer L&CPG, expert des marchés du luxe par celle qui passe par l’adéquation la une démarche qui rencontre les et de la beauté. Plusieurs marques se plus fine possible entre les besoins du sont lancées sur un segment premium. client et des produits existants. Grâce aspirations des consommateurs. Elles combinent diagnostic de la peau au numérique, « nous allons pouvoir – ou des cheveux – en ligne, et réalisa- allier massification et personnalisa- ÀSéoul, dans le très chicIOPE LAB (groupe AmorePacific), la cliente se faitpréparer une crèmeconçue pour elle sur lation de produits à la demande. C’estnotamment le cas de ioma Paris, fondéen 2010, qui propose une gamme desoins du corps et du visage, mais ausside Codage Paris, Laboté, Function ofbeauty, ou encore Abbi. « Nous avons tiodirectrice de la catégorie capillaire dugroupe L’Oréal, le 26 novembre 2020,lors de la journée Beaut’e-Store. Déjà,le « Bar à look » de L’Oréal Paris permetde tester sa couleur de cheveux enn », expliquait Alexandra Bolten, base de tests ADN et des masques en environ 50 000 possibilités de formula- ligne. Une autre marque du groupe, adéquation parfaite avec sa morpho- tion. À partir d’un diagnostic réalisé en Vichy, propose des diagnostics de peau logie, fabriqués par une imprimante une minute, basé sur sept paramètres, – également en ligne. D’autres vont 3D… La personnalisation, un marché dont les rides ou la définition des jusqu’à la personnalisation de produits, d’élite ? À côté de ces solutions confi- pores, nous proposons un produit sur vendus par Internet. Par exemple, dentielles, de plus en plus d’offres mesure. En fait, il est logique de partir Beiersdorf a créé la marque OWN, Only émergent dans un mouvement dont on d’un diagnostic, mais il fallait que cela What’s Needed. Et le groupe Unilever ne mesure pas encore l’ampleur. « Le soit simple.À présent, c’est possible – qui a aussi pris des parts dans ioma – numérique et, depuis cinq ans environ, avec un selfie », explique Frédéric a lancé Skinsei. Personalisation: A new horizon In terms of personalisation, not yet known. “Digital technology product. In fact, if it makes sense to technology is changing the game,and, for the past five years or so, thestart with a diagnosis, it nonetheless development of technologies such as has to remain simple. Nowspit’ ossi- facilitating an approach that meets artificial intelligence,are changingble with aselfie,” explained Frédéric the game,” noted Nicolas Boulanger, Ifergan, co-founder of the brand. And the aspirations of consumers. founder of the firm L&CPG, an expert mass retailers are also interested in in the luxury and beauty markets. the potential of personalisation. Several brands have entered the Starting with the personalisation that premium segment. They combine involves matching as closely as possi- online diagnosis of the skin – or hair – ble the customer’s needs with existing I n Seoul,IOPE LAB (Amore Pacific Group),the customer is presented with apersonalised cream - designedin the very selectand the design of products on-de-mand. This is the case of ioma Paris,founded in 2010, which proposesa range of body and face careproducts. Thanks to digital technology,“we will be able to combine massifica-on,” explainedtion and personalisatiAlexandra Bolten, Director of the on the basis of DNA tests - and products, but also of Codage Paris, L’Oréal Group’s haircare category, masks, made by a 3D printer, that Laboté, Function of beauty, or Abbi. on 26 November 2020, during the perfectly match her morphology,... “We have about 50,000 possible Beaut’e-Store day. L’Oréal Paris’ Personalisation, an elite market? formulations. From a diagnosis made “Look Bar” already allows visitors to Alongside these confidential solutions, in one minute, based on seven param- test their hair colour online. Vichy, more and more offers are emerging eters, including wrinkles or pore another brand of the Group, offers from a trend, the extent of which is definition, we propose a tailor-made skin diagnostics - also online. Others N°71 - Septembre / Octobre 2021Expression Cosmétique